纳税服务科工作目标管理考核办法.doc

第一章总则第一条 为充分调动干部的工作积极性,全面完成各项税收工作任务,本着以岗定人、以岗定责、以责定奖、以质计奖、多劳多得的原则,实现岗位设置合理化、岗位职责明确化、岗位奖励差异化、工作质量与奖励考核具体化,根据《北碚区国家税务局目标管理考核办法》和区局有关工作考核制度,结合部门实际,特制定本办法。第二条 考核对象:纳税服务科全体干部。第三条 纳税服务科各岗位人员由科长安排,报分管领导同意。第四条 本考核办法根据各岗位工作量及责任大小分别设置基础分。第五条 本考核办法实行按月(季)考核与公务员年终考核相结合的办法,并与发放的各种奖励挂钩。年终考核得分为各月(季)考核得分之和。第六条 本考核办法采取基础分、加分、扣分相结合的办法,每人每月得分=基础分+本月加分—本月扣分。第七条奖金的计算办法为:实行按月计奖,计奖范围为区局发放的各类奖金,科长得分按实际得分加20%计算。职工本月应得奖金=本月本科奖金总额/本科本月考核得分之和*该职工当月实际得分第八条岗位人员应于每月终后10日内将各自岗位工作进行量化自评,逾期不填报自评表的按相关规定扣分。第二章岗位设置及岗位职责第九条根据区局《工作规则》和政策法规科的工作实际,确定以下岗位职责:一、科长岗岗位职责:负责组织全科政治业务学习;制定并撰写年度工作计划、工作总结;负责落实上级机关布置的工作;负责与区级有关部门、机关有关科室的工作衔接;负责各项上报、下发资料的审核、审批;无偿提供纳税咨询服务;完成区局领导交办的其他工作。基础分100分。二、纳税服务岗位职责:组织和指导本单位各部门、各税种、各环节的纳税服务工作;组织实施纳税协调服务工作规范和操作规程;组织落实纳税人权益保障规章制度及规范性文件;组织协调、实施纳税辅导、咨询服务、税收法律救济等工作,受理纳税人投诉;指导税收争议的调解;承担网站纳税服务栏目、短信系统等纳税服务支持系统的运行管理工作;无偿提供纳税咨询服务;完成领导交办的其他工作。基础分100分。第三章岗位考核第十条 工作目标考核(基础分60分):(一)、半年、全年工作计划以及撰写季度、半年、全年工作总结,得分;不按时完成的,一次扣2分。,保时、保质、保量完成的,得分;不按时完成的,一次扣2分。、机关有关科室的工作衔接,得分;造成影响致使工作被动的,一次扣2分。、下发资料的审核、审批;未完成任务的,一次扣2分。,做到内容、时间、人员三落实,并有完整学录,得分,每月未达2次的,一次扣2分。、保质、保量完成区局领导交办的其他临时性工作得分,未按时完成一次扣2分。(二)、各税种、各环节的纳税服务工作,得分;未完成任务的,一次扣2分;,得分;未完成任务的,一次扣2分;,得分;未完成任务的,一次扣2分;、实施纳税辅导、咨询服务、税收法律救济等工作,受理纳税人投诉,得分;未完成任务的,一次扣2分;,得分;未完成任务的,一次扣2分;、短信系统等纳税服务支持系统的运行管理工作,得分;未完成任