急诊护理的安全隐患及防范措施.docx

急诊护理的安全隐患及防范措施.docx急诊护理的安全隐患及防范措施石晓华(四川省江油市人民医院急诊科四川江油621700)【中图分类号】【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)29-0239-01急诊科是医院的窗口,也是诊疗工作的最前线,具有快速、突发和不可预测性等特点,是护理风险高发的科室[1],护理管理者应及时发现工作中的安全隐患,制定相应的防范措施,使急诊护理工作更安全、快捷、有效,最大限度的降低医疗事故的发牛。,患者及家属用法律来衡量医疗行为和后果的意识不断增强。急诊患者病情危急,医务人员首先考虑的是如何尽快挽救牛命,缓解患者的痛苦,常常执行口头医嘱,往往忽略了相关的临床护理记录,重做轻记现象比较普遍,即使我们在护理工作中没有失误,但由于护理记录的缺陷在医疗纠纷中也将承担责任。,服务意识差急诊病人多为突发或急重情况,家属和病人往往心情焦急,希望病人人院后得到及时抢救,如护士接诊不及时、不主动,或者态度牛硬,一旦病情恶化将发生纠纷。急诊科病人的病情具有突发性和不可预见性,护患沟通技巧掌握不好,未及时履行风险告知义务,取得他们的理解,一旦出现意外,也易发牛纠纷。,操作技能欠熟练急诊对象多为急、危、重症患者,甚至是突发灾害事件中的成批伤员。对护士的整体素质要求较高。目前急诊护理人员趋于年轻化,缺乏工作经验,对危重患者的预判能力差,处理问题的综合能力明显不足。很容易因技术操作不过关、观察病人不细致、抢救病人时操作失误,仪器使用不熟练等引起医患纠纷。,不够完善病历是记录医疗活动过程中的法律文件,而护理记录是病历中不可少的一部分,在急救护理中,由于抢救护理措施的多样性、复杂性及部分护士工作不认真,使抢救记录不规范,内容不连贯,重点不突出,而埋下纠纷隐患。。如果抢救工作制度、查对制度、危重病人管理制度等落实不到位,或工作中违反操作规程,都会给病人造成不良后果'形成安全隐患。,加强护理文件的书写,组织护理人员有针对性地学习相关法律、法规和医院的规章制度。《医疗事故处理条例》出台后,明确了护理记录的法律效应,急诊护理文件是护士执行医嘱实施抢救治疗的主要依据。护士在记录过程中一定要体现出及吋性、客观性、准确性,并存档[2]。加强护士的护理风险教育,学习识别风险,提高对风险的预见性,以便有针对性地采取防范措施,防患于未然。,培养良好的职业道德通过思想品德教育,培养护士良好的工作态度和敬业精神,树立“以病人为中心”的服务思想,强化主动服务意识和时间观念,转变服务观念,减少因服务引发的医患纠纷。,是减少护患纠纷的关键[3]。在急诊科除了要落实交接班制度、查对制度、分级护理制度、抢救制度、安全管理制度外,还应制订抢救物品药品专人管理制度、危重病人抢救制度、交接班前自查制度,以便及时发现问题并纠正。健全各种常见的急诊抢救流程/吏抢救流程化规范化,同时还要制订各种应急预案,应对突发事件,这样就能将差错事故消灭在萌芽状态。