“以病人为中心”构建和谐医患关系.doc

“以病人为中心”构建和谐医患关系通过在党校的培训学习,使我进一步树立了“终身学习的理念,同时也深刻的认识到,要想成为一名称职的领导干部,必须要不断的学习,加强自身的人格修养锻炼,树立正确的世界观,人生观和价值观,逐步提高自身的思想文化素质。进一步了解了十七届五中全会精神及今后五年我国经济社会发展的主要目标。“十二五”时期是全面建设小康社会的关键时期,是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。更加注重以人为本,更加注重全面协调可持续发展,更加注重统筹兼顾,更加注重保障和改善民生,促进社会公平正义。在今后的工作中将结合本职工作加以吸收消化,充分运用到实际工作之中去。作为一名医务工作者,我深知,我们的工作直接关系到人民群众身体健康及生活质量。应用科学发展观分析与理解医生职业,这就要求我们坚持“以人为本”的发展观,处处为病人着想。那么到底什么是“以病人为中心”呢?对此理解不同则会引起行动和措施的不同,其最后的效果也会不同。有人认为“以病人为中心”就是病人就是上帝,病人至上,病人要求什么我们就满足什么,病人想叫我们怎么办我们就得怎么办,一切唯病人之命是从。医生当然有责任和义务仔细倾听病人的主诉,认真为检查病人,并且花时间向他们解释病情,医生除了要考虑到自己对病人及其家属的责任外,还必须要考虑其社会责任。在我们日常的工作中,更加主动地去理解病人。平时值班里面,当某病人向你主诉不适的时候,有时候其实仅需要大夫几句温暖的言语关怀安慰一下病人,通过病人的心理作用和其对医生的信任往往就能改善其不适。我们应该对身患病痛的患者给予更多的关心和安慰,哪怕是每天多抽出一点时间与病人交流沟通,用心倾听病人诉说,以表示医生对病人的关心。诉说对病人来说则是一种发泄性行为,具有放松和心理治疗作用。不但能及时了解患者的各种需要,更能大大增进加深医患之间的关系。医生接受病人的主观症状和体验陈述,让病人觉得医生对他的每一个问题都会全面考虑和认真对待。只有与病人成为朋友,进行平等交往,建立互相尊重、互相关心的平等关系,才能充分尊重病人的尊严和权利。“以人为本,以病人为中心”更应该是医院发展的着眼点。无论是医院环境的建设,还是医药采购、医疗服务、医疗质量和医疗技术的进步以及医务工作者自身的发展,都是源于这种人文关怀的管理理念。应该把医院建设成“敞开的院区、开放的院区、花园式的医院、公园式的医院”,让病人有更加舒适、宽敞、温馨的就医环境。这才是医院真正充分体现科学发展观“以人为本,以病人为中心”的最好表现。近年来,医患纠纷有增加趋势,医患矛盾作为社会矛盾激化的一个焦点备受关注。医患矛盾激化有多种因素,其中,长期以来医患之间缺少有效的沟通是重要因素之一。据2008年中华医院管理学会组织全国326家医院调查统计表明,由于医方整体缺乏人文精神,%。如何从思想观念、知识结构、继续教育、规章制度等多方面构建成功的医患沟通体系,如何从心理、语言、行为等多角度、全方位艺术化处理医患关系角度来广泛提高医务人员的沟通能力,从而实现医患有效沟通,达到进一步改善医患关系的目的值得探讨。一、充分继承发扬优良传统实现个体化全方位沟通首先,综合性中医医院医务人员要继承发扬传统医学“一对一”医患诊疗沟通模式,实现个体化医患沟通。中医医院收治大多为慢性病、疑难病患者,