导医/收银工作职责导医是医疗市场深化服务产物,他体现了医疗机构深化服务意识,更好地方便患者导医问药,全面提升医疗质量及优质服务意识的有力举措,为了更好的树立宝和堂中医馆品牌信誉,,,树立文明就医的良好形象。出诊患者,建议办理会员卡,详细解释会员卡服务内容熟悉中医团队各自的诊疗特色,临床经验,要让患者找对医生,如逢当班医生不在,,应立即请主治医生出面,,一定要先挂号,后看病,由导医填写门诊病历封面,方便时请导医指引患者去诊室导医如有时间应主动给已就诊患者养生茶,杜绝导医与患者之间的医疗纠纷,并应随时向馆长及馆助反映患者诊疗意见七、负责接待入店客人及挂号的相关管理工作。八、负责门诊病历顾客资料的相关管理填写,保持病历存放整齐有序,并定期整理核对顾客资料、提高工作效率。九、负责每日门诊量的统计,制作周总结及月度总结。十、、坚守工作岗位,保持工作台及卫生管理区域的整齐干净。十二、热情为病人提供咨询服务,指导病员选择就医生,协助初诊病员填写门诊病案首页的项目。十三、主动介绍挂号和就诊的注意事项。十四、主动介绍医生及产品相关内容。十五、建立患者就诊档案,、填写好回访记录,及客人反馈信息收集,、优先做好本职工作,、每天上班负责开启电脑、启动收银管理系统,检查收款机当前状态是否能正常工作,清点金额、票据、进行营业前收银准备工作。开展店面营业前清洁卫生工作。十九、负责划价,认清处方单的字迹,、收费人员必须工作认真、仔细,努力提高工作效率
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