不恰当的评分及其消除消除方法.doc

不恰当的评分及其消除消除方法 【本讲重点】不恰当的评分如何消除不恰当的评分 【自检】有些经理反映:我认为我做的是公正的,基本做到坚持原则,按照客观实际的真实成绩,不带个人感情色彩去评价下属的工作。但是下属总是不太满意,怎么办?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 在进行绩效考核,给下属打分的过程中,多数经理是公正的,坚持原则而不掺杂个人情感的因素,但总会因为主观的有意或无意的因素,出现不恰当的评分,导致对下属评价产生偏差,甚至会严重影响员工的工作、使员工离开公司,给员工的一生造成重大的影响。 不恰当的评分 仁慈或严厉职业经理对下属严厉,就会把分扣得很紧,而仁慈导致给下属打分过宽。如果大家分数都很高,评价意义就不大,员工之间可比性也很小,要么都是优秀员工,要么都不是优秀员工。如果给大家的分数都很低,对谁都不满意,谁的工作都不好,那也是有问题的。 【事例1】如果下属获得仁慈的评估,他会自以为自己做得不错,从而认为改善绩效没有必要。 【事例2】某经理犯有仁慈的错误,对自己部门的下属的评分都偏高,结果在整个公司总评和强制性分配时,引起了其他部门的不满。其他部门认为这位职业经理偏袒自己部门,评分比其他部门偏高,而不是他的下属们真正有上佳表现。同时引发了下属对奖励等方面的过度期望,以及对绩效改进的懈怠。 【自检】王经理这次对下属的评估结果是:除一位员工得D外,其他人都是B,这个员工认为王经理在整他,你来评一评,这种认识对吗?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 提示如果整个部门都没有得A的,这个评估结果可能是过于严厉。对全部门的严厉可能会引起下属的强烈不满,他们或以公开的形式、或以背后的形式发泄不满,严厉的误区还会引起士气、工作动机等方面的问题。 表25-1职业经理自认为仁慈或严厉评分的目的 不恰当的评分及其消除消除方法 【本讲重点】不恰当的评分如何消除不恰当的评分 【自检】有些经理反映:我认为我做的是公正的,基本做到坚持原则,按照客观实际的真实成绩,不带个人感情色彩去评价下属的工作。但是下属总是不太满意,怎么办?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________