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第2章物流管理基础

本章主要介绍了物流管理的基本概念及物流战略、物流成本、物流质量、物流服务、物流标准化和物流效益等物流基本原理。
通过本章的学习,读者应领会物流管理的基本内容,全面理解物流管理的基本原理,为学好本课程打下坚实的基础。
第一节物流管理的基本概念
一、物流管理定义
物流管理是对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。包括物料的包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等物流运动的全部过程。
二、物流管理的内容
基本内容
具体内容
物流活动诸要素的管理
运输、储存、装卸搬运等环节的管理
配送、流通加工、信息处理等环节的管理
物流系统诸要素的管理
对人、财和物等要素的管理
设备、方法和信息等要素的管理
物流活动中具体职能的管理
物流计划、质量等职能的管理
技术、经济等职能的管理
三、现代物流管理的特点
现代物流管理的特点
以客户满意为第一目标
以整体最优为目的
以信息管理为中心
重近期效率,更重远期效果
第二节物流战略
一、物流战略概述
(一)物流战略是企业战略的重要组成部分
外部因素:
经济因素
技术因素
竞争对手
企业战略计划
制造战略
物流战略
营销战略
财务战略
(二)物流战略的定义
为寻求物流的可持续发展,就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。
(三)物流战略的目标
1
降低成本:
主要包括运输和仓储成本
3
改善服务:
提高竞争力的有效措施
减少投资:
指对物流系统的直接硬件投资最小化
2
(四)物流战略的内容
物流战略
物流战略目标
物流战略优势
物流战略态势
物流战略措施
物流战略步骤
物流服务水准管理:运输措施、区位战略、存货措施
二、物流战略管理
(一)物流战略管理的定义
根据已制定的物流战略,付诸实施和控制的过程。
(二)物流战略管理的内容
· 物流战略设计
·物流战略实施
·物流战略的评价与控制
(三)制定物流战略实施计划
决策变量
战略层面
策略层面
执行层面
选址
设施数目、地点及规模
库存分布决策
路线、路线上产品分配
运输
运输方式
季节性服务
数量及时间安排
订货流程
设计订单流程系统
客户的优惠待遇
执行订单流程
客户服务
设计客户服务水平
仓库
布局、地点选择
季节性空间变换
订单履行
采购
政策制定
合同管理、供应商选择
订单送出