店员晋升标准.xls

店员星际晋升标准岗位名称星级级别定义(角色定位)认证标准产品知识业绩要求工作经验店员1星级基本能独立接待顾客,讲解产品知识,搜集客户信息,在同事帮助下成单基础产品知识考试达到90分以上前3个月,月度平均个人绩效考核分数达80分以上在本公司工作满3个月通过试用考核转正2星级能独立完成销售任务,搜集客户信息,并独立成单基础产品知识考试达到95分以上前3个月,月度平均个人绩效考核分数达80分以上1年以上店面销售经验或在本公司工作满6个月通过试用考核转正3星级销售成绩优异,具有培养新人的潜能基础产品知识考试达到95分6个月内平均个人绩效考核分数达85分以上,分数排名持续在2星级员工中排名名列前茅。且个人销售任务至少3次达到计划值担任2星级岗位6个月及以上4星级销售成绩优异,且能培训辅导新员工,帮助其完成销售目标高阶产品知识考试达到90分12个月内平均个人绩效考核分数达90分以上,分数排名持续在3星级员工中排名名列前茅。且个人销售任务至少6次达到计划值担任3星级岗位一年及以上5星级终端管理知识全面,拥有一定的客户资源,是营业员的销售榜样,且能全面进行营业员所需培训基础产品知识考试达到95分高阶产品知识考试达到90分12个月内平均个人绩效考核分数达90分以上,分数排名持续在3星级员工中排名名列前茅。且个人销售任务至少4次达到挑战值担任4星级满一年以上6星级终端管理知识全面,拥有一定的客户资源,是营业员的销售榜样,且能全面进行营业员所需培训高阶产品知识考试达到90分前12个月平均个人绩效考核分数达90分以上,分数排名持续在5星级员工中排名名列前茅,且个人销售任务至少6次达到挑战值担任5星级满一年及以上注:认证方式:1:终端门店所有人员均参与认证,各星级认证时,需满足每一项指标,若认证中,有一项指标未通过则不能胜任该星级2:星级认证实行能上能下制度,1、2、3星级每季度进行一次评定,时间为8月、11月、2月、5月的中下旬,4、5、6星级每半年评定一次,时间为每年5月、11月的中下旬,具体时间由人力资源部通知,评价结果与薪酬挂钩;可根据人员情况不定期对达到标准人员提交调级报告,于规定时间内统一进行评定。3:产品知识考核由运营部出题,人力资源部监督执行;业绩数据由人力资源部提供,培训辅导能力及销售技能通过公司总经理现场答辩测评;工作经验、学历由人力资源部提供。4:人力资源部可不定期对各进行抽查5:本年度在公司内部不认证5星级营业员,若因业务需要,可从外部招聘5星级营业员,但招聘中需要严格按照以下任职标准执行;北方营业员身高不低于165CM,南方不低于160CM;4星级员工至少拥有国内一线品牌5年以上终端销售经验,5星级员工至少拥有国际品牌5年以上高端商场终端销售经验,同类也太商超,形象气质佳。6:本年度进行各星级评定时,考虑单项奖政策执行时间为二季度结束后,对单项奖各星级达标标准调整如下:3星级:在本年度内至少1次获得单项奖;4星级:在本年度内至少2次获得单项奖;5星级:在本年度内至少3次获得单项奖;6星级:在本年度内至少4次获得单项奖。销售成绩排名单项奖培训辅导能力————————————1星级员工销售完成比率排名名列前50%————————2星级员工销售完成比率排名名列前50%在年度内至少2次获得单项奖通过新人培养的考试测评3星级员工销售完成比率排名名列前茅在年度内