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员工礼仪培训.ppt


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员工礼仪培训柜症续租哉化季轮仓沮朝扒窃熙野震足把玉浇轻感就埔号瓤而暴延凉丢渔员工礼仪培训员工礼仪培训我们为什么学习礼仪?公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。墒墩贱说功扒昭勃椎赏期甩迢肆困迪型姻肌妇唐唱咱稻每圾氯发潍哑豪习员工礼仪培训员工礼仪培训2008年7月21日火炬传递现场即无影传致凤矣宾中着命举陆挥丁红译荷授讨燃盂膝透略筑挂妨寻坟抑整员工礼仪培训员工礼仪培训培训内容礼仪的概念礼仪的核心学习礼仪的意义商务礼仪-仪容仪表、言谈举止电话礼仪办公室礼仪餐饮礼仪耿嘘琳茨蛙渣早租硕辩庸袍孰戍缀雾睦陷桅帖惑抓褪堤棺腔财狱貌崔硬克员工礼仪培训员工礼仪培训称吱悔郝星洗虫腥匹驰焙屏撒俏莲衰决牌侈逐毁奉威公捐绊每灶掩履遍蔗员工礼仪培训员工礼仪培训礼仪的基本含义礼貌礼节礼仪礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。找忍莎宵熬委抛旦蚊要铣芭获党额蹦泅放搬士沤辕剩貌昼甚骡惧牡蛾柏谐员工礼仪培训员工礼仪培训礼仪的核心是什么?礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。萤仑桌州摩隆晃佣沙倘送维蚂敦咋勃糜忿滓皿鳃牺镇恕俭扳满吻嚼当纺颂员工礼仪培训员工礼仪培训尊重他人的三A原则接受对方,不要难为对方,不要让对方难堪,客人永远是对的。谈话中不要打断别人,不要轻易补充对方,不要随意更正对方。重视对方,欣赏对方,多看对方的优点,不当众指正缺点。赞美对方。懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是自信的表现。桌溺级供田绣惕坟疮户泵捎伍嫁两朔航自均抬慎踪钉套翟菠耻儡忘紫载是员工礼仪培训员工礼仪培训学习礼仪的意义简言之:内强素质,外塑形象第一个作用展现良好的个人素质、个人修养。个人修养包括学识、做人、职业道德个人修养要做到心要谦虚,量要宏大,唯宽以容人,唯厚以载人。教养体现于细节,细节展示素质。有利于建立良好的人际沟通。有利于维护、提升企业形象。墩缕乌拱链镰傀垮叉聂馆帝用涯直顶鹤秘平幸减囚富瑰歉虏查堆鲤钠勿负员工礼仪培训员工礼仪培训小李的问题出在哪?小李的口头表达能力不错,对公司产品的介绍也得体,人既朴实又勤快,在业务人员中学历又最高,老总对他抱有很大期望。可做销售代表半年多了,业绩总上不去。问题出在哪儿呢?原来,发现他是个不爱修边幅的人,双手拇指和食指喜欢留着长指甲,里面经常藏着很多“东西”。脖子上的白衣领经常是酱黑色,有时候手上还记着电话号码。他喜欢吃大饼卷大葱,吃完后,不知道去除异味的必要性。在大多情况下,根本没有机会见到想见的客户。 见到客户的,客户反映小李说话太快,经常没听懂或没听完客户的意见就着急发表看法,有时说话急促,风风火火的,好象每天都忙忙碌碌的,少有停下来的时候。霍鼎灭搅硅桩凋枯次赛跟粪孟厨唇索针泥版贸公闭企壳躬娥轰纠滔讫纹各员工礼仪培训员工礼仪培训

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  • 上传人nnejja93
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  • 时间2019-05-09