论中国电信服务企业发展战略-金融学专业毕业论文.docx

题目:论中国咆信服务企韭发展战略主题词:电信业,行业发展,企业战略肉容提要:本文驮中国电绥照熬发震瑗竣、发曩速瘦、影响因素、照务模式、市场动态、增值业务发展趋势镣方面,对中国电信服务行业的发展趋势进行了预测,提出了黧袄中国邀信骚务行整发骚、形成巍争与会撵靼绩合豹市场格弱静窍效方式,是形成产业价值链,实现电信运营商向服务商的转型,阐明了电信运营服务企业的经露特点,溺释了在中国加入WTO后外资进入的新的发展环境和条件下,电信运营服务企业如何提高核心竞争力,围绕满足用户个性化的需求进褥晶牌经营和战略设计,制定出一整套企业发展的战略和策略。广—l笔者认为,孛爨毫信整虽然发矮速疫趋缓,毽笈震空瀚仍然重大,电锩市场开放将造就更多新企业,用户数量也有增长潜力,但投资风险也依然存在;个性亿强务将藏为监务主流,电信运营企业要进行服务创新,以提高企业竞争力为目标,设计和制定发展战略。应着重发展基础运营商与服务提供商的会作,促进制造商与运营商的融合,形成新型产业价值链,包括电信产品制造商、基础电信运营窝、增馑[服务提供亵、应用技术系统提供亵、枣场镄售l弋溪藏、念鞋金蝮、最终用户组成的价值镟,发挥各自的优势,提高效率和效益。电信企业应该抓住机暹,艇强战略疆究粒策划,发挥垂身绕势,嶷开震传统韭务豹基疆土积极送行技术创新和服务创新,为用户提供个性化的优质服务,树立品牌形象。本文提出,串灏电痞鞭务企韭波馥提高企韭孩心竞争力为西标,削定切实可行的市场竞争战略、人才战略、品牌战略、资本战略和国际战略,以及具体的策略选择,进一步深化企业改革,迎接加入WTO后外资进入电信领域的挑战。y|论中国电信服务企业发展战略绪 论电信服务业1是国民经济的基础性产业,也是未来新经济发展的基础和核心,对国民经济的整体发展、国家的主权和经济安全都有着至关重要的意义。高速发展的电信服务业是牵引信息产业蓬勃向前发展的强大动力。实践证明,当电信服务业发展速度高于国民经济的发展速度时,电信服务业便会推动GDP的增长;电信服务业发展速度一旦跌落GDP之下,便会拖国民经济发展的后腿。因此,在某种程度上可以说,电信服务行业支撑着多种行业的快速发展,从而推动国民经济的快速发展。电信服务业是信息产业的支柱,它始终是一个国家经济发展、人民生活质量提高的基础。中国电信运营服务业的高速发展始白上世纪90年代,从这一时期以来,中国的通信业每年以高出国民经济二、三十个百分点的速度增长;固定电话与移动电话用户到2002年9月已突破了2亿户,固定和移动两大网络的规模都已位居世界第2位,电话主线普及率达到11%,%,互联网用户超过2000万户,电子商务、网络媒体、远程教育、远程医疗等信息应用与服务得到较快的发展,中国的信息通信制造业也得到很大的发展。与此同时,中国信息通信业的改革步伐也明显加快,通信业逐步实现了政企分开、邮电分营和电信重组,在包括基础电信2、增值电信3在内的所有领域已破除垄断,引入竞争,全国经营基础电信业务的运营公司有6家,经营互联网和其他增值业务的公司达到3000多家,市场竞争格局已初步形成。随着市场的开放,有关的法制建设与行业监管也得到加强。另一方面,我们也不能不看到,虽然经过十多年的飞速发展,中国电信服务业已初具规模,并有了较强的实力,但是,我国电信服务业发展仍然存在着不少突出的问题,成为制约电信服务业下一步发展的重大牵制性因素。一是电信服务业增量不增收问题凸显。十几年来,中国电信服务业一直都依赖于用户规模的迅速扩张来拉动电信的高速发展,发展用户也一直是电信运营商4的主要经营理念,因而,随着电信业规模的扩大,中低端用户势必逐渐增多。。电信服务业 一指基础电信运营(服务)业和新兴的增值电信服务业两部分,通常简称“电信业”.其主体部分即目前六大运营商也称“电信运营业”,当然运营企业也发展增值服务业务。从行政上看电信服务业属于过去邮电部的电信管理局管理;但是广义上的“电信业”还包括电信产品制造业,过去属于邮电部管理的一部分企业和电子工业部管理的部分企业。改革部委后。邮电部和电子工业部合并为信息产业部。本文所谈的“电信业”,是指狭义的概念,即“电信服务业”。2基础电信 -按有关法规,指固定电话网、移动电话网、IP电话网、互联网骨干网、卫星通信网的建设、管理和经营。详细参见《电信条例》。’增值电信 -按有关法规,指以基础电信为依托发展的新业务,如手机短信息、互联网信息、互联网接入、呼叫中心、远程教育、远程医疗等。4电信运营商 -指六大电信运营企业,目前为中国电信、中国网通、中国联通、中国移动、铁通、中国卫2002年第一季度,。权威人士分毒厅认是:我困电信服务业已经进入乎缓增长的调整期。以固定、移动电话用户综合计算,2001年每糟户月