城阳区市场监督管理局.doc

文件城阳区市场监督管理局城阳区消费者权益保护委员会青城市监发〔2016〕26号关于印发《2016年3•15国际消费者权益日宣传纪念活动方案》的通知各市场监管所、机关各科(室)、直属局、事业单位:中国消费者协会确定2016年消费维权年主题为“新消费我做主”。为开展好年主题宣传和“3·15国际消费者权益日”纪念活动,进一步宣传新《消法》,推动我区消费维权事业健康发展,经研究制定《2016年3·15国际消费者权益日宣传纪念活动方案》,现予以印发,请认真贯彻执行。城阳区市场监督管理局城阳区消费者权益保护委员会2016年3月8日2016年3•15国际消费者权益日宣传纪念活动方案一、指导思想认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神,落实国务院《关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》,按照全国、全省、全市工商行政管理工作会议部署,以创新思维和扎实工作,迎接新常态下消费维权工作面临的新形势、新机遇、新挑战,积极营造良好的市场环境、服务环境、消费环境,为提升消费在拉动经济中的重要作用贡献力量。二、活动内容(一)大力宣传党的十八大和十八届三中、四中、五中全会和中央经济工作会议精神,着力规范消费市场秩序,传递维权正能量,保护和提振消费信心,服务我区经济社会发展。(二)宣传新《消费者权益保护法》、《广告法》、《侵害消费者权益处罚办法》、《山东省消费者权益保护条例》等保护消费者合法权益的法律、法规,增强广大消费者依法维权的意识与能力。(三)加强消费教育,引导消费者树立文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。(四)宣传在保护消费者合法权益工作中涌现出的先进单位、先进个人。(五)对侵害消费者合法权益的行为,特别是严重损害消费者权益的典型案例通过大众传媒予以揭露、批评。三、活动形式(一)开通“3·15”专栏。将联合半岛都市报开通“”专栏,围绕我区消费市场秩序专项整治活动,通过以案说法、典型案例等形式,重点展示区消费市场秩序专项整治工作成果,并辅以宣传区消保委委员单位工作成绩,突出社会共治效果,展示行政执法部门的良好工作作风。(二)开展消费警示进社区活动。将联合部分社区开展消费警示进社区活动。针对群众关心的热点、难点问题,制作大型的消费警示展示牌,提醒消费者购买商品和服务注意事项,权益遭到侵害时如何维权,普及消费常识,引导消费者树立正确的消费观念,培养良好的消费习惯和方式。(三)开展现场咨询活动。各市场监管所要结合工作实际,联合辖区大型商场,悬挂宣传“3·15国际消费者权益日”活动横幅,并设立消费咨询服务台,开展现场咨询、讲解消费维权常识等不同内容和形式的“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动。(四)举行城阳区消费纠纷人民调解委员会工作室挂牌仪式。在生产企业、商业企业和行业协会各选一家代表,设立首批区消费纠纷人民调解委员会工作室,规范工作制度和工作程序,“3·15”期间挂牌。(五)开展系列宣传工作。一是与我区城阳广播电台和纸质媒体广泛合作,拍摄和发布消费警示;二是通过微博、微信等自媒体,发布违法案件、不公平格式合同条款点评、典型维权案例等信息,督促经营者诚信经营,为消费者提供科学消费指导。(六)开展参观名优企业活动。