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旅游行政管理论文.docx旅游行政管理论文 1旅游业发展动向目前,我国正处于进行全面深化改革时期,也是全面建设小康社会、实现两个一百年目标关键时期。政府在旅游业发展中发挥着重要作用,同时,要深刻认识经济发展新常态下的旅游业。当前,我国旅游业发展动向有旅游目的地更加分散,都市旅游、乡村旅游、会展商务旅游、自驾游等各具特色;免签目的地增多,不管是发达国家还是发展中国家;中国次级机场发挥重要作用;中国旅游公司收购更多旅游业资产;战略性商业协议激增,竞争激烈;中国酒店品牌崛起,如开元旅业等,豪华型、商务型和经济型酒店比比皆是;邮轮行业高速扩张,个性化旅游需求日增;更精准的客户和市场分析;旅游高端市场蓄势待发;支付方式不再拘泥于银联,支付宝、微信、腾讯等支付客户端吸引力剧增等。下文将从4个方面概括下我国当前旅游业发展的动向。 11旅游市场全球化1995年1月1日正式生效的《服务贸易总协定》让至少100个国家掀起了全球旅游贸易自由化的高潮。进入21世纪以来,尤其是加入后,随着人民生活水平的提高和旅游意识的高度觉醒,我国开始走出去、引进来,政府政策的大力支持,跨国旅游企业的崛起,在国际旅游市场的份额不断增加。我国的旅游贸易日趋规范化和制度化,旅游市场慢慢步入正轨,掀起全球化旅游浪潮。旅行社、旅游公司建立数目越来越多,连锁酒店、饭店层出不穷,旅游景区规划渐入正轨等为旅游全球化奠定了基础。政府针对全球化态势,要求旅游行政管理体制标准化、国际化,充分引进国内外战略合作者。 12旅游信息数据化旅游信息是指反映旅游活动及与其相关的各种消息和数据,通常以文字、语言、符号、图片、图表、磁盘以及光盘为载体。它服务于人们的旅游目的,不同的人使用不同的信息。旅游信息的利用可以减少劳动力的使用和资金、时间的消耗,提高旅游收益。随着互联网的发展,移动通信设备的改进,电子商务的改革,智慧旅游大数据旅游等词汇相应被提出。人们对旅游信息的需求推动了旅游门户网站的快速发展,如去哪儿网、携程网、同城网、乐游网、途牛网、艺龙网等;同时,旅游交流论坛、目的地的官方网站、旅行社的网站也在建立与完善,旅游电子商务发展迅速。这是人们习惯于旅游时进行移动互联网搜索出自己所需要的相关信息的客观需求。 13旅游者大众化旅游不仅是一种休闲活动,而且可以传播文明、了解历史,增进友谊。同时,旅游活动的增加、旅游质量要求的提高,也反映了人民生活水平的提高。目前,不管是小孩、大人、老人,还是城市人、农村人都广泛加入旅游的行列。他们在旅游中不仅愉悦了心情,锻炼了身体、丰富了阅历,也提升了自身的修养,旅游大众化时代的到来,旅游成为全民可参加的运动。根据李金早[2]《2015全国旅游工作会议工作报告》得知,在旅游全行业的共同努力下,2014年旅游业实现平稳增长。预计国内旅游36亿人次,增长10;入境旅游128亿人次,下降1;出境旅游首次突破1亿人次大关,达到109亿人次。全年旅游总收入约325万亿元,增长11。旅游人次、旅游收入的增长不仅反映出旅游大众化时代已经到来,同时,这也是旅游管理体制不断改革的结果,是党中央正确领导下各地政府、旅游公共机构、旅游企业等共同努力提供优质旅游服务的结果。 14旅游组织服务化我国现正处于特色社会主义现代化建设进程中,创建服务型政府成为政府组织的目标和方向。旅游公共机构加大提供公共服务,如在旅游公共危机方面,不管是自然性事件还是人为性事故,旅游公共组织都提高了防范意识,懂得协调好旅游公共关系;在旅游公共基础设备方面,交通运输日益便捷,旅游景区公共厕所日益人性化等,在旅游公共文化的形成、旅游道德价值的追求方面,旅游管理机构都发挥着重要的作用。另外,旅游企业信誉化、品牌化,行业管理不断步入规范化、法治化其实就是源于旅游组织服务化。 2旅游行政管理体制改革的理论依据21为人民服务理论,追求公平正义价值在马克思列宁主义指导下,结合国情,我国建构起了一个不断发展完善的科学、民主的为人民服务理论毛泽东的为人民服务论、邓小平的领导就是服务论、江泽民的三个代表重要思想、胡锦涛的科学发展观等。为人民服务理论不仅是我国社会主义社会服务型政府建设的理论落脚点,也是当今旅游行政管理体制改革的理论落脚点。我正义不仅是社会主义的本质要求,更是社会主义核心价值观的主要内容。对公平正义追求的过程中,需要对旅游行政体制进行更深层次的改革。只有以为人民服务为宗旨,促进社会公平,注重政策平等,调整产业结构,旅游业才能健康发展。 22新公共管理理论为其提供基础模式随着经济一体化,政治民主化的发展,传统的政府治理模式日渐显示出其局限性,难以适应新时代的要求,新公共管理模式应运而生。新公共管理的理论基础是公共选择理论和布坎南政府失败论,它的主要特征是在政府中引入市场激励机制,采用企业管理的理论、方法及技术,以提高公