微笑的平安平安礼仪是平安企业文化的表现形式之一表层:展示和感染晨会、礼仪、司歌……中层:规范和强化各项经营管理规章制度深层:导向和渗透价值观、经营理念、目标取向、精神追求礼仪典范制度文化文化内涵课程大纲一、前言二、平安礼仪的发展过程三、常用礼仪四、结论课程目标使新人掌握平安礼仪并能运用到展业中平安礼仪的发展过程做出色的人1997年开始推广仪表礼仪、见面礼仪、电话礼仪、公共礼仪、做出色的平安人1998年底鞠躬礼仪的推广2000年窗口服务礼仪规范平安人为客户应该做的事2000年以后仪表礼仪男士着装女士着装服饰搭配美容化妆自我形象维护男职员在仪表方面应避免的事项头发零乱、未修边幅西服全部钮扣同时扣上衬衫未烫衬衫衣边未扎放整齐西裤未烫、皮鞋不亮头发不洁西服或衬衫袖口不宜卷起女职员在仪表方面应避免的事项衣、裙太露裙子开叉过高袜子太短散发披肩指甲过长浓妆艳抹见面礼仪鞠躬礼仪握手礼仪交换名片的礼仪……鞠躬礼仪鞠躬的姿势鞠躬礼与欠身礼的异同
平安礼仪-微笑的平安 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
