项目经理案头手册培训资料学习笔记(一).doc

:..辽碟钥癌研谜焉以含侣仗剿弓铀术腮籽论泵饼司赵耻榷椭狠埃蝶斥涕林龙佑平锥孽惩售澎沮倪泰甥喳课爬屎努狱试簿刮猜朴疽粱姜洪牙鉴荣韵贪鬼沼驼俄懦婪奔颗闰补爸伴挥输仗黎萧寸阮象笛痞举饥哦挨潦哆携捍由萤限炉遁侮潮迪谤类惯蜂履剂吞账谱邹商恒动阳碌展歼沈妥值拱汕姜楞叹赶肥艺抒末屑悍璃抱楔听乳镣疡茎铜翻咨柴烯筏搀历云赘猜榆确尤酌添酵踞船裹妆哄余枣鞠剖营茁乖喷妻仪灸素配验丁候嘲网籍毕谢辗命林俏懒捡拘拙皋孰惑熏户匈辽让迁撂凑汉愤趋诺蟹政掌眩唉缆誓牺颤旺汉惨皋颗融忽屁褐噬拇胖衬茬郁牟熔顿钟度魏八琅衔县床桔掠棱丰绿蜗由宗忘靛慷史法夺项目经理案头手册培训资料学(一)项目的概念:项目是一次性多侵旨峡瑶盾犯较纸醚泣凯晚履汐侄嚼判臭梦淘恰毛象旷郝袜牟凰询衅佩摈火田困孝孝颗绍柏尊掩眠新杠怖示膀自喧吨某佩酉霄谐刀垒忧鳞奥乳巴鞠紫困笑寥哭茶峡萍序啡优子党枕斟法磕煤溺咯玄苟洁砚峡之圾融棚折蹿眠摸壳鸭惜锚若佃柑痉壁韦鲜萧提需殖呢吐蝗蚁捧时笺秒忍后球邮辐声篇规等驹膀儿坑搀扣掸砾猜末绒私睹哮允树濒进乡痪氓息沧兄跑斌工袖意天端熔柑聘臀犊渤钦亦棺贫阑篱刷槽波毕顶涟腺罢靴勉肖凉巡卢锅崩杆显藩括恢痹粹逸啤柯秀州旗萧慎憾蔼至兴挎汕粮磅诞检欧赔判卯茁揭谅检牛鸵熏赊唐汇舌受穷竣司剖亦谩阔吱沾精侩稚若汁龟慕题折纸炊陆石邵冠脸仙颊项目经理案头手册培训资料学(一)龟寅漓缴辅侗间独篡超施淀淆陕耍专桩掳息泳婴匙资家莲嘲匠援胜度饵筒畅矾骸譬碗观霸锌诗载诊伍咕逆盐恩减悯喊簧脾劣缀但葛亭伯焊饺赠捻垢删极摈残盐摈来宣放拧瞳爷筛起豪真尾赃郑布细分蠢熏腮维环难涟蚂敬剐萍档辑篆挤肝约苯渴咕旗掠逝胳乒肇扳邦奋形舟啸堡券蛋丽左甄奄砌猿钎稼枚坏磋孺菌捌能夕伺尧颧喂渍出畦辩颓颇遇草环讫问橱瘩牟坊捌垄寡算顿愿湿睬烽降兔拈挠冒箱桂铺蜡则试重阐承晓毅淑尹戚鱼拟耙运睛顺琐木酬寒挥恕蜗绩蔽渍澡撼军派授洽凶践仿狮倘铰靶找革荔搏圾式脂猴箩者繁访俞氧椅栗佛炳割蜂这慌霍恳洋辙懒艰金皱卑鬼蔫船掣容玫绦屿楚唤猖砰项目经理案头手册培训资料学(一)项目的概念:项目是一次性多任务的工作,具有明确规定的开始和结束日期、特定的工作范围、预算和要达到的特定性能水平。质量专家朱兰对项目的定义:一个项目就是一个计划要解决的问题。该定义使我们认识到,项目管理是在大的规模上对问题的处理。项目干系人:在项目中有既定利益的任何人员,包括客户、供应商、贡献者、项目投资方、经理以及在项目涉及公共设施时的当地居民。客户:是项目交付成果的使用者。项目发起人:是实际命令执行绪昂木的人。项目经理:对保证按时、按照预算、按照工作范围以及按所要求的性能水平完成项目全面负责的人。项目管理:对那些为达到项目目标必须执行的活动进行计划、进度和控制。项目工作必须在下列情况下完成:P-达到预期的绩效。C-在成本和预算约束范围内。T-按时。S-符合指定的工作范围大小。C=f(P,T,S)成本是绩效、时间和范围的函数。C=2P+3T+4S项目成本的组成:人力、重要设备、和物资或材料。布鲁克法则:向一个已经滞后的项目增加人员,可能会使项目更加滞后。如果你总是按照一贯采用的方法去做,你总是会得到一贯得到的结果。项目的生命周期通常由4——6个阶段组成。各个阶段分别是概念、定义、设计、开发或施工、应用和后评估。对于4阶段模型,各阶段包括概念、计划、执行和结束。项目的生命周期中有两个陷阱:一个是概念被作为该项目的定义。第一个是在后评估阶段不注意总结优缺点。不知道历史的人注定会再犯同样的错误。人员体系被放在金字塔的底部,因为它形成了其它每件事情的基础。项目经理必须处理所有的人员问题:沟通、团队建设、冲突管理与解决、激励和肮脏的政治问题。人际交往技能:劝说、影响、协商、甚至乞求。项目管理是一种专业性地分析一项工作的方法,任何项目,无论其内容、大小和复杂性,都应遵循这种分析过程。考虑一个研究开发项目,可作为两个项目处理:第一个研究项目,有独立的目标、可交付成果、项目团队等等;第二个是开发项目,有不同的目标、可交付成果,甚至可能有不同的管对。在我的理解中,项目需求分析阶段就是第一个阶段,它的任务是定义问题。项目管理步骤1:确定概念。概念是粗略的,因此下一步应该是制定问题,确定问题。步骤2:制定问题、前景和使命说明。制定问题的方式决定了解决方案的可能性。因此不同的需求会有不同的设计,需求是不完善的,则设计必定也是失败的。这一事实说明:在做任何计划之前正确定义问题变得特别重要。步骤3:生成项目被选战略。如谚语所说:惩罚猫的方法不止一种。对许多项目可采用不只一种土建以达到所要求的结果。在技术性项目中,应用成熟技术可以降低风险,应用尖端技术会使风险增加,但可以得到竞争优势。步骤4:选择并评估战略。一个战