延安市游客酒店住宿满意调查研究报告.doc

肇薁肂延安市游客酒店住宿满意度调查报告芇膄芃袁芆薅羅薀莆羆莃荿蒆莇膅莂小组成员:魏盈薆郭庆蒄高英英薃膁蚆袅芄罿羀芅螂羂肀蚆蒄螁膀肇羂薀目录艿芄摘要······························1蚄调查背景··························1艿调查目的··························2荿调查概况及过程····················3蚅调查数据的分析及总结···············4肂结论、问题及建议···················12莂附录(调查问卷)····················15葿肆螄肁葿蒇芁袀蕿薄羃蚈虿羄蒁蚁蝿莅膃蒀衿螆薁腿羈膇莃节肈摘要莄肅翻开中国的现代革命史,延安这个名字永远闪耀着光辉,对它的功绩,怎么评价也不过分。延安,是中国共产党人精神的故园,是催生新中国的革命圣地。延安精神闪烁着时代的光芒,就是在这里,毛泽东和老一辈无产阶级革命家,以雄才大略,运筹帷幄,决胜千里,指挥了全国的抗日战争和解放战争,奠定了人民共和国的坚定基石,培育了永放光芒的“延安精神”。如今我们到延安红色旅游,已成为开展爱国主义和革命传统教育,弘扬先进文化和振奋民族精神的一种重要的方式。在这里,越来越多的人重新认识了革命的成果来之不易,也更深刻的感悟了“延安精神”。羁肈调查背景螅蒃延安在中华民族历史上写下了辉煌的一页。而今的延安已远远超越了一个地名的意义。吃水不忘挖井人,随着人民生活水平的提升,生活质量的提高。延安红色旅游成为一种不忘记过去,怀念民族英雄的心灵的洗礼。红色旅游以其特有的学习性、故事性和参与性将人文景观与自然景观结合起来。把革命传统教育与促进旅游产业发展结合起来。因此越来越多的人赴红色景区了解革命历史,增长革命斗争知识,学习革命斗争精神,培育新的时代精神。在这样的大背景下,延安市也做出来许多相应的措施和改变。2007年,延安市先后投资7000多万元对宝塔山景区进行了综合治理。2009年,“一号工程”延安革命纪念馆竣工;投资5000多万元新建的抗大纪念馆、新闻纪念馆、南泥湾大生产运动广场和瓦窑堡、保安、吴起等革命旧址陈列展室陆续与游人见面;中组部、民族学院、西北局等10处革命旧址维修改造工程完成;由总参三局投资200多万元修复的军委二局旧址景区建成开放;志丹县政府投资5000多万元开发的九吾山景区正式对游客开放;原陕甘宁边区劳动模范吴满有后人吴凌云投资100万元开发的毛岸英拜师务农景区建成……在这些大的背景之下,来延安红色旅游的人越来越多,为了保障游客的旅途顺利和满意,我们小组针对来延安旅游的游客在酒店住宿这一环节的满意程度做出了调查分析。螀膈膆调查目的膅蕿红色旅游不仅仅是一种宣传教育性的政治活动,从本质上讲,它更是一项旅游活动、一个具有特色的旅游产品。因此,和开发其他旅游产品一样,必须牢牢把握旅游经济脉搏,按照旅游经济的规律,始终以市场需求和公众兴趣为导向来开发红色旅游产品。而其中游客的住宿问题不但是不可小视的,更是极其重要的一环。有一个满意的住所,是游客旅游舒适与否的很关键的方面。一个舒适的住宿环境不仅会增加游客对旅行地的满意程度,在另一方面也会延长游客居留时间。因此,此次我们小组针对延安红色旅游市场中游客对延安酒店住宿的满意程度做了相关调查,主要有以下几个目的:芈通过此次调查我们能更好的为来延安旅游的游客提供有关延安酒店住宿方面的大体信息和一些帮助。薇通过此次调查还可以大致明确延安酒店行业的现状、面临的问题和目前需要改善的方面,从而给其提供相关信息和建议,以明确其发展的方向。蚂通过此次调查我们可以通过得到的信息分析整理,为延安红色旅游解决“后顾之忧”。从而保障其持续健康的发展。薂莈调查概况及过程蚃概况:莄调查背景:为了调查来延安的游客对延安酒店住宿的满意度,我们采取问卷调查法。小组共三人,分别前往枣园、王家坪革命纪念馆、宝塔山、清凉山、杨家岭等旅游景区,向游客共发放510份调查问卷。后对收回的有效问卷进行分析整理,做出书面调查报告。莀蒈组员分工:小组共三名成员,前期共同完成问卷的设计和资料的搜集。中期每人负责170份问卷的调查和回收。后期由高英英同学负责调查问卷的整理和数据的分析、郭庆同学负责数据的整理和PPT的制作、魏盈同学负责完成调查报告。肄袂过程:腿(1)2012年4月12日-------2012年4月16日完成调查问卷的设计和资料的搜集。薈(2)2012年4月17日-------2012年4月24日完成调查问卷的发放和回收。蒅(3)2012年4月25日-------2012年4月28日完成调查问卷的整理和数据分析。薄(4)2012年4月29日-------2012年5月01日完成调查报告的撰写和PPT的制作