2010年消费者网购家电调查-网购给力家电市场.doc

今天,你在谷歌搜索引擎输入“网购家电”,便会出现1980万条相关信息,涉及了网站信息、产品信息和行业发展现状等各方面内容。中国电子商务研究中心监测数据显示,中国家电网购市场2009年全年销售额超过400亿元。有专家预计,2010年将形成800亿元的市场规模。,2010年,。由此可见,网购家电已经成为人们日常生活的一个重要组成部分。为了解消费者网购家电的特点和喜好,《电器》记者在全国选取4个不同类别的城市:一个直辖市(北京)、一个省会城市(成都)、一个沿海城市(大连)和一个二级城市(抚顺),向112位消费者发放了《网购家电调查问卷》。年轻化、高学历人群成主力军在112位被调查者中,女性57人,男性55人;30岁以下41人;30~50岁47人,50岁以上24人;高中及以下学历者44人,大专及以上学历者68人。通过调查,我们发现,有42名被调查者,%,通过网络购买过家电产品。在这42名被调查者当中,%,%。他们的年龄从20岁到40岁不等,以个人月收入2000至5000元的中等收入者为主,大学专科以上学历者占到95%。从调查中不难看出,目前中中等偏上的特点。究其原因,与年轻人喜欢尝试新鲜事物,高学历者普遍生活节奏快、工作繁忙和没有时间逛街购物有很大关系。此外,在最近一年内,%%。这说明,大部分消费者通过网络购买家电产品还不频繁。部分被调查者表示,电器产品不像衣服、食品等更换频率那么快,一年网购一件或两件家电产品比较正常。小家电是主流调查结果显示,消费者通过网络购买的家电类型,以小家电和个人视听产品为主。其中小家电几乎占了全部网购家电的半壁江山,%。电吹风、电熨斗、加湿器、电饭煲以及豆浆机等小家电因价格便宜、不用过多考虑售后服务等优势,深受网购消费者的青睐。此外,随着物质生活水平的改善,人们越来越重视自己的精神生活。因此,MP3、%。%,主要原因在于其价格昂贵、售后服务比较繁琐以及运输过程比较复杂。低价格是诱因有过家电网购经历的被调查者中,%的人表示,选择在网上购买家电的原因主要是价格便宜。针对“在正式下单前,是否会去实体店看实物并比较价格”这个问题,%的人表示,自己一定会先去实体店看;同时,%的人在网购家电时,会比较不同网店的价格,%的人在购买之前不会比较价格。可见,低价格是消费者网购家电的主要因素,而购买方便、产品丰富和节省时间成为了紧随其后的另外几大原因。淘宝网是主卖场调查结果显示,有过网购家电经历的消费者中,选择在淘宝网和京东商城上购买家电产品的消费者最多。许多被调查者表示,选择在淘宝网购买家电产品,其一是因为网站知名度高,其二是由于商品品种齐全。《电器》记者特意在淘宝网和京东商城做了一个比较试验。记者在淘宝商城查找“电暖器”,搜索到的产品数量为708个,而在京东商城搜索到的产品数量为187个。到目前为止,淘宝网仍然是网购家