手术语言规范.docx

手术语言规范.docx手术室护理人员服务规范1、 手术室护士应着装整齐,帽子应包裹头发,无碎发外露,口罩应遮盖鼻翼,手术衣应穿戴整齐,扣齐纽扣,翻好衣领。2、 术日到手术室门口接手术就诊者。注意查对姓名、性别、年龄及手术名称,并询问手术有关注意事项、过敏史、皮肤状况等,查对无误后将就诊者送入手术间,按手术需要摆好体位,注意保暖。3、 手术时态度严肃认真,不讲与手术无关的事,不谈笑嬉戏。4、 术后应协助就诊者整理衣裤,用平车送回相关科室。手术室护理人员语言及副语言模拟模拟场景1 接就诊者时,查对就诊者语言模拟(亲切称呼)您好!我是手术室护士xx,今天我将配合手术医生为您做手术,请问您叫什么名字,昨晚睡得好吗?副语言模拟 手持病历与手术通知单一起认真查对,并查对病房带来的物品。模拟场景2接就诊者时,检查就诊者语言模拟(亲切称呼)您好!请问昨晚8点钟至现在有无吃东西或喝水?有无可松动的假牙?身上有无携带贵重物品?如有请交给您的家人保管,好吗?以前有没有什么药物过敏?现在我简单地为您检查一下皮肤情况。谢谢您的配合!副语言模拟 轻轻掀开就诊者衣被,检查术野皮肤情况,轻扶就诊者侧身,检查受压部位皮肤情况(病情不允许看时,询问病房护士)。场景模拟3接就诊者时,就诊者过床语言模拟(亲切称呼)您好!请让我们协助您转到这张平车,然后送您到手术间,整个手术过程我们都会陪伴在您的身边,而您的家人会在等候室等您,请您不用担心,祝您手术顺利。副语言模拟就诊者双手放于胸前,注意保护术前准备好的各种管道,协助就诊者过床,并注意保暖。场景模拟4接就诊者时,对待就诊者家属语言模拟面带笑容指引家属到等候室场景模拟5接就诊者去手术间途中语言模拟(亲切称呼)您好!现在我们送您去手术间,有什么不舒服请告诉我们。副语言模拟观察病情,小心推车,推车速度不能太快。场景模拟6接就诊者进入手术间语言模拟(亲切称呼)您好!请让我们协助您移到手术床上,由于手术床比较窄,为保障您的安全,我们将用安全带为您固定好,手术间已开了空调,如觉得太冷或者太热,或有其他不舒服,请您及时告诉我们,手术医生过一会儿就来,请不要紧张。副语言模拟场景模拟7细心照顾就诊者,使就诊者处于舒适状态。手术前,摆体位时语言模拟(亲切称呼)您好!现在我们要位您摆好适合手术的体位,如果觉得不舒服请告诉我们,好吗?副语言模拟 动作轻柔,语言亲切场景模拟8手术前,硬外麻时的护理语言模拟(亲切称呼)您好!现在麻醉医生要给您做麻醉了,这种麻醉需要在背部扎针,请您解松裤带,侧卧,消毒时有点凉,扎针时有点痛,请不要紧张。副语言模拟需要时帮就诊者解松裤带(反穿上衣),协助摆好体位,注意保暖,打麻醉的过程每步注意告知。场景模拟9手术前全麻时的护理语言模拟(亲切称呼)您好!现在麻醉医生要给您做麻醉了,推药时,可能会有点痛及嗜睡,不用担心,您可以睡觉。副语言模拟场景模拟10站在就诊者身边,以自己自信的目光鼓励就诊者。手术全前,使用约束带时语言模拟(亲切称呼)您好!由于使用了麻药,您可能会睡着或昏昏欲睡,为了保证手术部位的无菌,我们将用安全带把您的手和脚固定好,以防您无意中污染了手术部位,影响手术效果,谢