专业肩颈话术.doc

专业肩颈话术助理:X姐,下午好!洗头吧?顾客:嗯,洗头!助理:1、好的!请跟我上二楼(配以手势)。2、熟悉的顾客我们夸赞其亮点地方。3、好久没来的应热情招呼。助理:(洗头过程中)X姐,最近是不是没休息好呀?或者最近工作是不是特忙呀?顾客:怎么啦?(大多客人也会说:是的)助理:您看您的肩颈好堵啊!肩周两旁的地方非常僵硬,还有很多气节(配以专业手法按摩),X姐,像你这样就是你身体代谢不够畅通,身体寒气毒素过重,像有人不吃什么也能胖起来,那么我们肩颈也一样。肩颈不能正常循环,堆积过多乳酸就会引发颈椎,睡眠头痛头晕,手臂酸、麻胀、痛等等症状。您知道吗?X姐,其实乳酸就是肌肉运动,运动时分泌的一种酸性毒素!如果你经常不在意它,那么长时间下来身体就会出现各种大小疾病,毒素是万病之源,中医上讲,要想疾病远离你,肩颈常清理!助理:X姐,你今天来的真巧!我们店五一三天庆店十一周年,公司给我们特大优惠给到新老顾客。凡在美容部充值疗程卡达到10000元整,即送全年免费洗头,,充值5000元整送半年免费洗头,,而且你的服务项目优先于别的美容顾客。因为您一旦成了我们贵宾VIP顾客,我们将以您为重点,预约后无需等待!跟您说哦X姐,这样大的力度我们店从来没有过哦!这次政策名额只限20名,好多老顾客都抢着办,因为这是美容公司给我们店提供的优惠政策,如果我们店每个顾客充卡送全年洗头,那不知亏到哪里去了!助理:(开始介绍专业知识及赞扬本店)我们美容部肩颈做得最好啦!好多顾客做了有效果后把自己的老公、亲朋好友都带来做呢!我们家的肩颈手法和产品是整个县城同行标准中最有特色的,无论产品、手法是打破以前肩颈传统背部手法,主要以肩颈侧淋巴排毒手法做一次就看到明显效果(如头痛、头晕、面部提升……可以举一两个案例),产品是中国深度立体养生第一品牌,首批获得绿标优秀合格品!顾客:真的假的?你想怎么说就怎么说!助理:X姐,我们店美容部三大特色淋巴排毒无论手法和产品从内到外,从上到下,从左到右360度无死角全方养生。X姐,您知道吗,人体有三大淋巴系统,即颈部淋巴、腋下淋巴、腹股沟淋巴,其中颈部淋巴在我们店推广最好,因为现在的社会70%的人都处于亚健康,15%的人疾病状态,只有15%的人才是健康状态,每个人身上的淋巴都起免疫、修复、排毒作用,在身体里承启垃圾回收转化站。顾客:听你这么说,那肯定有副作用吧?助理:X姐,100%绝对安全!产品都是采用纯中药草萃取,不含任何化学成份和各种激素,女性月经期都可以使用,而且刮痧用的砭石是中医里的五大疗法及医疗器械之一,砭石有安神、调理气血、疏通经络的作用。打消顾虑话术及成交话术:担心效果或没时间助理:X姐,我非常理解你的心情和感受,事实上我们曾经有很多顾客跟您一样的担心,后来当他们下定决心改善亚健康之后,她们发现之前的担心都是多余的。跟老公商量助理:您和一个完全不懂专业养生的人商量是不会有好结果的,而且您老公那么爱你一定会支持您的,所以姐,女人一定要爱自己更多一点!仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;ürdenpersönlichenfürStudien