仓库改革方案.doc

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse薆仓库改革建议方案膂入库:目前的流程——按照客户的送货单分品种以箱数为准,点数确认签字,然后交票房入帐。入帐时换算成包入,其中有些单位为桶或公斤的不用换算。螁要求:1、终端在入库时,可以用箱码(箱)和最小单位(包)同时记忆,便于当时和送货人的对帐,又不会在入帐时有换算单位的麻烦。另金额也要计算好。扫掉一箱(包)时应有声音提示,防止漏扫和重扫。虿2、当货品很乱时,可以不用分类商品,直接扫描以后,终端自动把同类商品累计,因为我们同一家货来可能有好几张单据,有的是同类入库分别开出的,有的是不同类入库。如:调拔、现金、赠品等,把它们分开,扫完一张后,确认,这张单据就上传数据库,然后进行下一张。上传数据库的单据,允许修改,审核。莇膃网上下单罿联华肈华润袃拉单打出发货单3、电脑里没有的新品,能够提示,便于及时输入有用的信息。入库的商品能够记录商品生产、入库日期。芄节大的商家蒈薄肂接线员据此打出货单莀电话要货羇小的门店芄膃按线路排单蕿莆肄退货次品报废入库膅退生产商家袁坏的商品报废出库螆螅库里凭此发货羂送完货拿回单罿确认送货完成葿退货好品入库薅肃莂羈芅出库:目前的流程——大的客户群如联华、华润等,是网上下单,我们从网上拉出订单然后按订单给各连锁店打印出发货单。袁小的门店是电话订货,接线员(打单人员)接电话时据客户订货在电脑上打单,如库里也无货电脑会提示,那他们就会告知客户,换别的品种或是不要货,把库里有的货按客户的需要打印出来。仓库调度分线路排好单据,然后由配货员配好货,拉出库房,在月台上发给送货车(商品有成箱的,也有成包的,但我们是以包为单位发出)每一条线路有好几个超市,得分超市一个一个装。配货当中发现没货的商品,直接在单据上划掉注明没货。送货回来一般都有退货,有各种原因,由送货人员签字拿回来,库里点好数,分好品和报废品入冻品库和报废仓库,然后签上收货人员的名字,交由票房按超市打出退单,回到库里。一定时期后把库里的商品一部份退给商家,一部份就地销灭(报废),从库里移出去。送货工拿走单据前在本子上抄下单据编码,以备查询超市回单有否回来。蒀要求:1、网上的订单可否在拉出的同时转入我们的数据库,电脑自动打出订单,可以免去重复和漏打,还不会出现人工输入时品种与数量上的错误,其中有些不需当天送货的可以选择过几天打出订单。莈1、在电话接订单时,让电话与电脑系统相连,就如我们打一些热线电话一样,可以自动应答,库里无货能提示客户或换品种,把客户的订货自动记录、打印(也可人工打印)。这些零散的客户大多普通话不标准或是不会,看是在语言上解决还是别的方式,尽量简单化,不要太复杂,否则客户会觉得麻烦,客户所叫货的电话应设置邦定的几个号码和密码以免别人乱打。肆3、能够在票房打出单据后,自动按线路、数量、车号排单,同一线路商品太多时有提示增加车辆。一条线路安排多少家超市可以调节,一家超市货品应设上限和下限以机动安排(如太多专车、太少临时压下,下一时间发)发货时只需调出车号,就可以发货。我们有时有冰箱送往超市,如那一条线路有冰箱要送的,我只需在设置条件里加入冰箱就可。袂4、同一条线路上的几个超市,如商品在配好的车上放的不够好时,可以不用找,扫描过后,会自动知道是否同一家的商品,完毕提示发下一家(如上塘