SaaS技术的发展和演进.doc

螀SaaS技术的发展和演进肇1、SaaS的定义蒅软件即服务(SaaS:Software-as-a-Service),是近几年随着互联网技术的发展和应用软件的成熟而兴起的一种完全创新的软件应用模式。蒃 SaaS有三层含义:芇●表现层:SaaS是一种业务模式,这意味着用户可以通过租用的方式远程使用软件,解决了投资和维护问题。而从用户角度来讲,SaaS是一种软件租用的业务模式;袆●接口层:SaaS是统一的接口方式,可以方便用户和其他应用在远程通过标准接口调用软件模块,实现业务组合;薅●应用实现层:SaaS是一种软件能力,软件设计必须强调配置能力和资源共享,使得一套软件能够方便地服务于多个用户。蕿应用服务提供商(ASP,ApplicationServiceProvider)是始于2000年前后的一种新型业务模式,ASP模式在表现层与SaaS模式具有类似的特征:二者均强调以应用为业务核心,出售应用访问能力,客户可以根据自己的实际需求通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得厂商提供的服务。而在接口层和应用实现层,ASP模式还不能支持SaaS模式的远程调用能力和软件特性,从而限制了ASP模式的应用范围,并提高了运营成本。SaaS模式与ASP模式的对比如表1所示:罿表1 SaaS模式与ASP模式薄2、SaaS模式带来的价值链变化蚅在传统的软件开发模式下,客户建设IT系统需要直接面对软件开发商、硬件提供商、集成商和售后技术支持,系统建设周期长、初期投入大。在ASP/SaaS模式下,客户只需要与服务提供商发生关联,在向服务提供商定购业务后,客户无需关注系统的软件和硬件,可以直接使用业务。从客户角度,从传统模式发展到ASP/SaaS模式,价值链由并行转变为串行。从ASP模式发展到SaaS模式,则出现了新的价值链角色-服务提供商。SaaS模式下价值链的组成如图1所示。羀图1 SaaS模式价值链职能示意图蒇对于传统软件开发商来说,面向每个客户开发定制软件,由于客户需求的差异性和系统设计开发过程中的需求变动,使得软件开发成本相对较高;而开发ASP/SaaS软件,由于系统只需满足客户的共性需求,同时可以有效避免客户需求变动给系统设计和开发带来的风险,可有效降低软件的开发成本。蚇对比ASP模式,在SaaS模式下,软件开发与运营分离,从而带动一个新领域的产生——软件服务提供商。由于引入服务提供商的角色,使得运营范围和运营能力得到加强,SaaS软件能够面向“长尾理论”中的长尾市场,向更广泛的用户提供服务见图2。SaaS软件的运营成本问题,也是软件服务提供商要求SaaS软件开发商、硬件供应商必须解决的问题。螅3、电信运营商与SaaS软件莁运营商转型是最近所有运营商报告中共同的话题,像一股“转型风暴”,袭卷了电信行业里上上下下的参与者。“天下同归而殊涂,一致而百虑”,中国移动借力“移动通信专家”向“移动信息专家”的转型,面向集团客户推出ADC业务和MAS业务;中国电信依托“商务领航”,积极探索解决商企客户信息化应用需求,加速信息化进程。腿真正的“运营商转型”到底是什么?运营商在本质上是要运营些什么?以前,运营商运营语音、数据等通信能力,一般称之为“业务”运营,并为之建立了庞大的网络体系、运营体系和支撑体系。今天,SaaS软件需要的是