市场开发人员管理办法.doc

莂蝿莄羃袁葿中通建设股份有限公司销售人员管理制度莅肂芀艿蒇蒄蚀羀芄薂聿螀芅羅螂目录芆莇第一章总则 2肃第二章人员选拔 2节第三章培训 3羇第四章销售人员的考核激励 5膄第五章大区经理的考核激励 10膁第六章大客户经理的考核激励 13蚁第七章行为管理 16蚇第八章表单 19芅第九章附则 37薄肁总则蒈为了规范销售人员管理,创造一支优秀的市场开拓队伍,完成公司销售目标,:公平公正、目标明确、激励进取、协调统一薀本制度从人员选拔、培训、考核激励、行为管理四个方面对销售人员进行系统化管理。膈人员选拔肄销售人员必须是法律上的自然人肅如有以下情况的不得作为销售人员使用:罿剥夺公权,尚未恢复者;羈信用可疑,有挪用公款行为者;膆通缉有案,尚未撤销者;膃吸食鸦片或其他毒品者;蚃原在其他公私机构服务,未办理完离职手续者;虿身体有缺陷,或健康情况欠佳,难以胜任工作者。膇销售人员的选拔分内部任用和外部招聘两部分进行,由市场部配合人力资源部开展芁选拔本着公平、公正的原则进行肂内部任用可以由本人向市场部或人力资源部提出申请,再由相关部门结合人员情况安排考核葿市场部根据部门情况,向人力资源部提出人员需求申请,由人力资源部审核后,在公司公告栏上公布相应的信息,人力资源部结合市场部对申请人进行考核录用羄在内部选拔后仍无法满足需求,再由人力资源部通过其他方式在社会上进行招聘,市场部参与考核蚄选拔人员在依据职务说明书的前提下,必须具备以下条件:蒁良好的人际沟通能力腿对业务较为熟悉肆较好的心理素质螂原则性强,并具备良好品德羁执著的敬业精神袀人员选拔程序:肇市场部提出要求膅人事部发布信息莀人事部面试蚀市场部面试袄总经理批准芃正式录用螀所有考核资料由人力资源部统一归档保存膇选拔过程中不得有徇私舞弊的行为,一经发现,有关人员将受到相应的处罚,如触犯法律,、日常培训两种形式。腿销售人员在进入销售部门之前要经过相应的入职培训,以满足一个合格的销售员的需要,:肇业务知识培训螄销售技能培训袂职业道德培训蚇人际沟通培训螅拓展能力训练袂培训流程如下:莂培训需求分析莈培训计划制定袆培训绩效评估膄培训可以由内部人员讲授,也可以外聘专家进行,提倡多种形式相结合的培训模式。螁销售人员在日常工作中,定期的由相应的业绩优秀的销售员对其他销售人员做业务技能上的交流培训,以达到经验共享的目的,是销售队伍快速的成长。肈销售人员在工作中感到不足之时,可以提出相应的培训要求,统一联系安排培训,由专业的培训机构负责。羇销售培训的安排本着”谁需求,谁培训”的原则,不得徇私舞弊。莃培训计划与费用由市场部协同人力资源部制定,由人力资源部报总经理审核批准。膀培训计划包括:袈制定培训目标螅选择培训人员蚅制定培训内容薀选择培训讲师蕿销售人员在培训完成后,需认真填写培训信息反馈表,对培训的情况给与总结,由人力资源部统一整理保存。对不足之处,人力资源部协同市场部给与相应的修正。螆人力资源部与市场部应如实记录销售人员的培训结果,并归入当年相应的绩效考评之中。螄培训不得敷衍了事,如果出现形式过场的现象,将给与负责部门相应处罚,并记入当年绩效考评之中。聿销售人员的考核激励荿考核激励分销售人员与大区经理、大客户经理三部分。袇对销售人员的业绩进行考核目的是激励每一位销售人员,充分发挥自己的潜能,提高销售量,完成销售目标。羂销售人员业绩考核的范围是大区/大客户经理除外所有销售业务人员。螃销售人员业绩考核的原则是:公平公正,易于理解和操作,完整;奖优罚劣,奖勤罚懒;奖为主,惩为辅。肀考核办法分为两大部分:蚅月收入方面考核芄基本工资膂销售量目标考核袀业绩提成蚆超额提成莃管理目标考核薁业绩奖金肂年终奖金与晋升奖惩方面考核蒃注:销售人员收入=基本工资+70%(业绩提成+超额提成)+业绩资金+年终奖金薁销售设计是对销售人员任务划分的关键所在,销售设计应考虑以下三点需求:螇使每个销售人员有足够的销售潜力取得合理的收入。螃使销售人员认识到销售分配是合理的。芁使销售人员有足够的工作量。