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商务礼仪微官网篇一:!!!商务礼仪商务礼仪(1).Time:具体指时代、季节、早晚; (2).Place:主要指地点、场合和环境; (3).Object:值目的和对象。(1).l利益是人际交往的要求; (2).礼仪是有效沟通的技巧; (3).礼仪是约定俗成的规范。交易法;明示法;谦恭法;联络法。(1).头盘(开胃菜);(2).汤;(3).副菜;(4).主菜;(5).甜品;(6).饮料。接受对方;欣赏对方;赞美对方。干净整洁;长短合适;染发禁忌;发型选择时尚、大方、合体(老师) 科学清洁;长短适中;发型得体;美化自然。(书) 耳垂之后;下颌之下;手腕;裙摆处。符合身份;区分场合;扬长避短;遵守常规。(1).男人看表,女人看包(2).要符合身份,在公众场合女士不可待展示性别魅力的首饰,如:胸针、耳环、脚链(3).以少为佳,最多三种,每种两样(4).要质色协调,同质同色(5).注意习俗 “符合身份”的原则有哪些要求? 男女有别;长幼有序;职业有别;职位有别。(1).公务场合:庄重保守(正装、套装、套裙、制服、长衣、长裤、长裙) (2).社交场合:时尚个性(时装、礼服、民族服装) (3).休闲场合:舒适自然(随意打扮) 所穿衣服的颜色不要超过三种(深色套装,白色衬衫,黑色制式皮鞋) 三个要件是同一颜色(鞋子、腰带、公文包),首选黑色 ,衬衫的穿法要注意哪些? (1).只穿一件; (2).单色、长袖; ----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需------------- (3).里面穿内衣、背心时,领口、袖口不外漏; (4).打领带时最上面的扣子系上。(1).按行政职务的高低排列(2).按礼宾在单位或国家的字母顺序排列(3).按先来后到的到场顺序排列(4).按报名的先后顺序排列(5).不排列来有迎声;问有答声;去有送声。问候语;请求语;感谢语;抱歉语;道别语。客人来时,主人先伸手,表示欢迎;客人走时,客人先伸手,便是到此为止。(1).面含微笑,注视对方; (2).要寒暄几句; (3).握手时稍微用力,并握住对方的手掌,停留三到五秒。 ? (1).中央高于两侧; (2).前排高于后排; (3).就做的高于站立的(领导不能站边,最好是东道主的人); (4).左侧高于右侧。 ? (1).现金和有价证券(贿); (2).有碍对方民族习俗、宗教禁忌、个人禁忌的物品; (3).药品营养品; (4).有违社会公德的物品(烟、酒); (5).带有明显广告标识和宣传用语的物品。站在所取物品的旁边,蹲下,屈膝去拿,不要弓背,要慢慢把腰部低下,双腿合力支撑身体,掌握好身体的重心,臀部向下。两种方式:交叉式;高低式蹲姿。 ? 对站姿的要求是“站如松”。站姿的进本要领是站正,身体重心放在两腿中间,脚跟靠近,脚掌呈“V”字形或丁字形。胸----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需------------- 要微挺,腹部自然略微收缩,腰至肩平,两眼平视,嘴微闭,面带微笑,双肩舒展,双臂自然下垂,双手在背后、体前交叉。行走时双肩平稳,目光平视,下颌微收,面带微笑,手臂伸直放松,手指自然弯曲。摆动时,以肩关节为轴,上臂带动下臂,双臂前后自然摆动,摆幅在30~35为宜。肘关节略微弯曲,前臂不要向上甩动,上体微前倾,提髋屈大腿带动小腿向前迈,脚尖略抬,脚跟先接触地面。依靠后面将身体重心推送到前脚脚掌,使身体前移,步幅适当。上体自然坐直,双腿自然弯曲,正放或侧放,双脚平落到地上并拢或交叠,双膝自然收拢,臀部坐在椅面中央,双手分别放在膝上(女士双手叠放在膝上)双目平视,下颌微收,面带微笑。手,男士才应同她握手”的原则,没有同那位女客户握手。事后,他的上司批判他:“不欢迎客人。”他到底应该怎么做? (1).会议主席台位置排列以左为上; (2).当领导面对会场时,领导间左为上,右为下; (3).领导为单数时,1号领导居中间,2号领导居其左,3号领导居其右; (4).领导为偶数时,1、2号领导同时居中,1号领导在居中的左边,2号领导在居中的右侧。(1).女士优先(2).礼宾次序(3).身份对等(4).修饰避人(5).等距离原则(6).以右为尊(7).不公开纠错(8).不防碍他人(9).不问他人隐私----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需------------- 篇二: (ABCD) :首先递送名片;:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”; :“如何与你联系?”