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商务礼仪有哪些特征篇一:《商务礼仪》期末试题及答案武汉职业技术学院 2016/2016学年第一学期期末考试B卷《商务礼仪》试卷适用班级:楼宇11301班、网络11302 (考试时间:100分钟) .(每小题1分,20题,共20分) 1、现代礼仪我们大概把它分成以下五块() 、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪 、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪 、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪 、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪 2、讲礼仪的作用() 、外塑形象、、外塑形象、增进交往 、外树形象、、外塑形象、增强交往 ?() 4、男士西装的最高水准的要求是() 5、男士穿西装在国际要求中应遵守的三一律是() 、裤子、、鞋子、袜子 、领带、、腰带、公文包 () 、套装时袜子出现问题 7、一般男士在公众场合穿着打扮的游戏规则是() 8、一般女士在公众场合穿着打扮的游戏规则是() () 10、男士装饰三件宝() 、钢笔、、领带、打火机 、钢笔、、领带、腰带 ,尤其应注意使用称呼应该() 12、介绍的分为的四类情况() 、介绍别人、介绍他人,介绍业务 、介绍别人、介绍集体,介绍业务 、介绍对方、介绍集体,介绍业务 、介绍别人、介绍集体,介绍商务 13、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素() 、部门、职务、、部门、职务、姓名 、部门、职务、、部门、地址、姓名 () 15、索取名片的四种方式() 、明示法、交易法、、转接法、通俗法、直接法 、交易法、谦让法、、交易法、通俗法、谦恭法 16、送名片的方式是() 17、通电话时谁先挂() 18、会客时上座位置排列的几个要点是() 、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上 、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上 、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上 、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上 19、出入无人驾驶升降式电梯的顺序() ,后入。,后出。 。,后出。 20、养心之“三不烦”是() 、明天不用烦、今天不能烦 、昨天不用烦、今天不能烦 、后天不用烦、明天不能烦 、明天不用烦、后天不能烦。二、多项选择题。(每小题2分,错选、漏选都不得分,共20分) :() () () ;; ,因场合不同而着装不同。 (ABD) ;;,因场合不同而着装不同。 (ABCD) ,以少为佳;;;(如胸针、脚链)。 ,这三种场合是(BCD) (ABD) 。。 。。8、商务会面中正式称呼即(ABD) A、行政职务B、技术职称C、地方性称呼D、泛尊称 (ABCD) “六不问原则”;