六大系统.doc

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse执行管理靠系统解决之道其实并不复杂,关键是看你是否能掌握好局部与整体的关系。你要掌握和熟练运用系统思考(SystemThinking)的技巧,透过资讯搜集,掌握事件的全貌,以避免见树不见林。要逐渐培养综观全局的思考能力,看清楚问题的本质,有助于清楚了解因果关系。1、系统的概念:系统是由一些相互联系、相互制约的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的一个有机整体(集合)。我们可以从三个方面理解系统的概念:(1)由若干要素(部分)组成的。(2)有一定的结构。要素相互联系、相互制约,处于相对稳定组织关系;(3)有一定的功能,或者说系统要有一定的目的性。与此同时,我们还可以从以下几个方面对系统进行理解:系统由部件组成,部件处于运动之中;部件间存在着联系;系统各主量和的贡献大于各主量贡献的和,即常说的1+1〉2;系统的状态是可以转换、可以控制的。企业运营牵涉的方方面其实是构成一个系统,既独立,有密切联系。这就是我们如何将企业经营相关因素如何分类,如何组织,如何命名的理论依据。以人类的结构系统为例:我们知道作为每个人类个体,由各个器官按照一定的顺序排列在一起,完成一项或多项生理活动。人体共有八大系统:运动系统、神经系统、内分泌系统、循环系统、呼吸系统、消化系统、泌尿系统、生殖系统。这些系统协调配合,使人体内各种复杂的生命活动能够正常进行。比如运动系统:运动系统由骨、软骨、关节和骨骼肌等构成。起支架、保护和运动的作用。企业也是如此,根据其功能,我们可以将企业划分成六个系统:决策系统:主要包含目标管理、团队发展、品牌推广三大层面内容,该系统涉及的均是公司重大决策的相关内容,为企业总裁最重要的任务。是确保企业方针方向性正确的指引性系统,类似于人类的中枢神经系统,影响着企业里大大小小的任何一个行动。规控系统:主要包含规划策略、控制管理、合同法务三大层面内容。是确保企业的决策能够正确执行,实现决策预期效果的监控管理系统。类似人体的免疫系统,确保一切按正常的情况发展。营销系统:主要包含市场调查、高效会议、资讯应用、专案行销、企划广告、营销业务等内容,是企业盈利的直接机构,为企业顺利运转提供有效的资金支持。行政系统:相当于企业整体的后勤支持,为企业其他系统提供有效的关于人力、资产等后勤配合。主要包含人才开发、资产管理、综合管理三大层面的内容。企划系统:是营销系统的产品销售推广配合系统,有效的综合产品、市场、目标客户等营销因素,做有利的企划组织,达到最好的产品推广、宣传效果。财务系统:主要负责企业内外的所有资金的管理,包括企业内部的薪资管理、财务管理以及与涉及资金的与企业外部机构单位往来的管理。以资金的流向信息更好的为企业决策提供参考。2、企业组织系统的作用:1、快捷准确。在新经济时代,不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。麦当劳最成功的经验之一就是复制。立新世纪这个生意也是一个复制的生意。因为网络的精髓在于复制,复制的核心就是准确,所以需要用书、磁带、VCD、互联网、大型会议快捷准确的传递信息。2、系统是成功者的群体,是导航图。建设一座大楼需要蓝图,飞机航行需要导航系统。 有没有人天生会做这个生意?答案是没有的!你如果想做这个生意要有归零的心态,要学习。要想成为最好的教练首先成为最好的学生。那么谁来教我们?找对了人才会做对事;专业化的事要找专业化的人来做;3、系统是信息的河流河流越宽越容易行大船,所以需要有志之士共创平台,你可以是坐船人也可以是撑船人。做教育:人家不听你怎么说,人家看你怎么做,所以要台上台下一个样。5、系统是文化, 是一所没有围墙的大学。卖产品不如卖理念,卖理念不如卖文化,卖文化就是讲故事;小生意卖产品,做事;大生意卖模式,做市;商业领袖卖文化,做势,引爆潮流。卖文化就是讲故事。耶格说:在网络营销中,你不需要成为产品专家,也不需要成为营销专家,如果你一定要成为专家,就成为一个讲故事的专家吧。麦当劳是讲故事的高手、肯德基也是讲故事的高手..... 6、系统符合网络营销的四大通则:简单、易学、易教、易复制。这就是麦当劳、肯德基成功的秘密。复杂的事情简单化,简单的事情重复化,重复的事情标准化,标准的事情大量化。7、系统能保持真正的团队优势,建立强大的动势。火车启动高速运转后,挡都挡不住,这就是动势。靠建系统卖产品让你一辈子获得庞大的动势,获得巨大的动势。世界上营销高手都是建系统的大师。8、系统是品牌成功取决于你整合资源的能力。知识经济时代要学会整合:知本、资本、人力资源、资本运营、品牌。要么第一,最差也要第二,否则就不做。系统是knowhow系统是组织布阵系统是功能三、关键在实施操作系统的观念落实在企业经营管理的全面工作上,主要有两大方面:一是如何根据企业性