文明市民1期.doc

螁第一期蒆时间:2012年1月12日羈地点:解放路办事处市民学校羅授课人:张德奇膁参加人员:办事处全体干部职工、社区居民7人芇内容:螅肄市民文明公约、市民文明守则薀羇一、市民文明公约螆(1)热爱祖国建设峡市团结奋斗顾全大局;膂(2)遵纪守法维护秩序见义勇为弘扬正气;肀(3)保护环境绿化家园爱护公物美化市容;蚈(4)文明礼貌讲究卫生爱岗敬业优质服务;袈(5)关心集体热心公益助人为乐扶贫帮困;薄(6)崇尚科学尊师重教移风易俗敢于创新;葿(7)自强自信民族团结拥军优属拥政爱民;蒈(8)诚实守信办事公道服务群众奉献社会;蚅(9)尊老爱幼夫妻和睦勤俭持家邻里团结;蚃(10)强身健体优生优育繁荣文化健康生活。膂二、职工文明公约膈 1、热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党;不作有损国家、社会、党和自己人格的事。蚇 2、遵纪守法,廉洁奉公,带头执行党和国家的方针、政策、法规。肅 3、坚守工作岗位,信守职业道德,自觉遵守各项规章制度。薂⑴、团结互助,密切配合,协调一致地做好工作。罿⑵、礼貌待人,做到来有迎声,问有答声,走有送声。蒄⑶、爱护公物,勤俭节约,树立良好的公共意识。膃⑷、衣着整洁,仪表端庄,文明用语,不在楼内大声喧哗,养成良好的文明礼貌风尚。羁 4、珍视集体荣誉,树立“楼内文明,人人有责”的观念,严格覆行本公约的各项规定。虿三、市民文明守则薅⑴语言文明守则节与人交谈要态度热情诚恳,表情自然大方,举止文雅得体,语气和蔼可亲,谈话不卑不亢,多用平等、商量的口吻说话。要神情专注地倾听对方谈话,不要轻易打断别人的谈话。多用礼貌用语,如“请”、“您好”、“对不起”、“打扰了”、“谢谢”、“再见”等。与人交谈一般不询问妇女的年龄、婚姻状况、工资收入、家庭财产等私人生活方面的问题,尽量回避对方不愿提及的话题。蒀⑵交通文明守则葿自觉遵守交通规则,行人要走人行道,不闯红灯,不翻越交通护栏,车辆按道行驶,不乱停乱放。乘公共汽车、火车、轮船和飞机时,要自觉排队购票,按顺序乘车,先下后上;主动给老弱病残、孕妇和儿童让座,不携带危险、易燃易爆品上车,不乱扔果皮纸屑,不随地吐痰。蚇⑶购物文明守则蚄到商场购物,要尊重营业员的劳动,态度要谦和,说话要有礼貌,选择商品应事先考虑好,不要过分挑剔。对购物服务有意见时,应当面指出,并理解对方,不要争吵。对营业员的服务应表示谢意。袀⑷经商文明守则膀对顾客服务热情周到,买卖公平,诚实守信,不以次充好,不缺斤少量,不坑蒙拐骗,不强买强卖、欺行霸市。要依法经商,服从管理,照章纳税,亮证经营,明码标价。不在人行道摆摊设点,不在店外摆放物品。店铺门牌字号规范大方,搞好门前“三包”。莄⑸居民文明守则螂爱护小区公共设施、花草绿地,遵守公共秩序,积极参加各项社会公益活动。不在阳台楼道乱堆乱放物品,不乱停乱放车辆,不搭建违章建筑。邻里和睦,守望相助,不噪音扰民,不违章饲养家禽、动物。搞好家庭卫生,不乱倒垃圾。喜事新办,丧事从简,不搞封建迷信活动,实行计划生育。艿⑹、观众文明守则羀在体育场馆、影剧院等公共场所要自觉遵纪守法,讲究文明礼貌,待人热情友好,爱护公共设施,尊重演员、运动员、裁判员、服务人员的劳动。(1)提前或准时入场,主动出示票证请工作人员检验。(2)进场后对号入座。(3)服饰整洁、卫生、得体,夏天不穿背心、短裤、拖鞋入场。(4)观看演出或比赛时,不抽烟,不