宾馆酒店安全管理制度.doc

酒店安全管理制度目录1、安保员岗位工作制度 12、安保员巡逻制度 13、消防安全检查制度 34、灭火机维护保养制度 35、防火门、消防通道管理制度 46、动火作业管理制度 47、安全交接班制度 48、监控工作制度 59、通缉、协查名单管理制度 610、后台区域保安制度 61、,负责酒店区域内的安全防范和服务工作。,仪表整洁,注意行为规范。、进食、饮水。不得在休息区工作作记录。,主动为客人提拿行李,开关大门。,注意进出人员、客人的随身物品安全,遇可疑情况及时报告值班经理。,防止乞讨人员、外来醉酒人员、精神病患者、拉客者进入酒店,防止扰乱酒店正常经营的商贩和推销者进入酒店。维护酒店良好环境。,协助做好卫生工作。。。2、、消防、服务、卫生四项结合的标准来要求。在治安消防上以预防为主,在服务卫生上以主动为主,确保重点位置的安全和服务。在巡逻形式上以定点和流动相结合的方法。。并及时准确地在酒店规定放置的巡逻到位记录本上进行记录。记录下巡逻到该位置的准确时间。。、安全设施设备、重要部位的情况和使用方法。,及时发现事故隐患,及时发现各种可疑情况或不法人员的违法活动。,要沉着冷静,迅速赶赴现场,弄清情况后,及时组织扑救并报告值班经理。,应及时赶赴现场或采取必要的控制手段及措施,防止情况进一步恶化,同时应设法迅速报告值班经理。,应礼貌提醒客人:“为了您的安全,请关闭房门。”,应主动落实关闭。,如发现地上纸屑,应主动进行整改。严重问题,应报告值班经理。,应主动问候遇见的客人。对客人提出的服务要求,应给予满足,超出自身范围的,应告诉客人回复时间,然后报告值班经理。,应主动帮助客人提拿行李。进出电梯,应遵循客人先进先出的原则,并为客人按住电梯开关按钮和按楼层号。,不得和其他岗位员工聊天。。3、消防安全检查制度1、店长或值班经理根据消防安全标准进行检查。2、每月检查一次,逢国定假日“119”防火日之前专门检查一次。3、每次检查必须作好书面记录。4、检查内容:、弱电机房、仓库、所有营业区域、员工宿舍安全制度执行情况;、有效性和安放位置,消防栓箱水带、水枪、应急灯、疏散标志灯、消防通道、消防报警设备是否符合消防安全规定。4、、保养、检查,认真做好记录在《灭火机检查表》中。分管值班经理负责督导、检查工作落实情况。:,就更换;;,做到干净无尘、无杂物。