工程监理手册.doc

+目录:前言三一、质监管理七二、工程质量管理制度一十三三、竣工验收制度一十八四、家装工程等级评比制度一十九五、质量岗位责任制二十二六、质监岗位职责二十三七、工程原有状况登记表二十四八、材料检验单二十五九、隐蔽工程检查记录单二十七十、工程变更单(增减项单)二十八十一、整改通知单二十九十二、工程验收单三十十三、竣工结算单三十一十四、细木工程检查表三十二十五、饰面砖及石材(室内)检查记录三十三十六、水、电改造项目验收表三十四前言本手册主要介绍了武汉典创装饰工程有限公司在家装监理方面的统筹管理。本手册仅供参考,不包含可能被忽视的差异与不足,在今后实际运作过程中须不断进行修改,以完善其中的内容。未经武汉典创装饰工程有限公司授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。本手册的最终解释权归武汉典创装饰工程有限公司。一、质监管理一、工程质监岗位责任工程质监是公司工程部派驻施工现场的直接管理者,既肩负着公司的委托,代表着公司,同时也是客户利益的忠实维护者,只有做到二者的兼顾,才能算是一名合格出色的质监。工程质监的这一工作性质,是出于这样一种认识前提,即一个工程项目,同时连系着公司和客户的利益。工程优,则公司形象立,信誉起,客户的利益得到保障,双方均受益;工程劣,则公司形象损,信誉毁,客户的利益将受到侵害,双方皆蒙损。就是说,在一个工程项目当中公司和客户的利益是息息相关的。鉴于此,做为一名现场直接管理者的工程质监人员,就要协调好公司和客户的利益关系,切不可偏废。要胜任如此重要的职位,一方面工程监理要有一定的装修管理及施工方面的专门知识和经验,同时要有较高的道德修养和强烈的责任感,在具体工作当中,要严格遵照相关的管理制度和施工规范,认真履行自己对施工队的管理监督职责,严把进度、质量、安全关,处处要为客户着想,尽量为客户提供热诚、周到的服务。具体岗位责任如下:认真学习,深入领会相关法律、法规及公司管理制度、施工规范、质量检验标准,在实际工作当中,要严格依法办事,依章办事。认真读图,熟悉图纸、现场情况及施工要点,协助施工队做好开工前的准备工作,协助办理进场开工手续。根据工程情况做出施工进度计划,交由工程主管审批后,复印一式三份,分别交客户、工程部各一份备案,另一份张贴于施工现场,以便督促、检查施工进度。进场时督促施工队《施工公告》,《施工现场劳动纪律》、《施工进度表》及物业要求的相关文件上墙,将消防器材合理摆放,充分做好安全宣传教育工作,对物业部门的有关规定,以身作则,严格遵守。对进场材料严格按合同约定的标准检验,交由业主签收。发现不合格材料,立即责令退换,并予以警告,如不服从,即向工程主管汇报处理。严把质量关,严格要求施工队按施工规范及操作规程施工。质量必须达到武汉市建筑装饰协会制定的《家庭装饰工程质量验收规定》。用户提出设计变更,如只涉及墙砖等单量小项目时,质监可自行办理,同时填写变更单,填写内容包括位置、增(减)项内容、面积、单价、总额及所需工程天数;如需进行大项目变更,需请设计师重新设计,客户签字,再将变更后的图纸交由施工队组织施工,并将洽图纸复印一式五份,分别交给业主、公司、工程部、施工队长各一份,自留一份。组织并配合质量检查工作,做好分项工程验收,对隐、预检工作做细、做好,记录在案。隐、预检项目的质量和工程量经业主认定后,方可进入下一工序,同时填写《评定表》、《隐、预检表》。做好施工日志,要详细记录每天的工程进度情况,天气给施工带来的影响以及突然发生的停水、停电等事项,及时汇报工程主管,有出现需业主出面解决的问题,通知业主与物业联系解决。协调好公司与施工队与业主的关系,主动听取业主的意见,及时纠正施工中的偏差,配合公司做好各阶段检查、验收以及收取中期款和尾款的工作。利用一切条件做好公司宣传工作,(热情接待前来参观的顾客),并及时向公司反馈信息。如发现违犯施工现场劳动纪律的现象,要立即制止并向工程主管汇报,同时给予当事人以经济至开除出场的处罚。施工结束后,将工程施工日记、变更洽商、竣工验收单及相关材料,整理交工程部归档封存。按公司规定做好保修及回访工作,认真填写保修单和回访单。要认真完成公司和部门领导交给的临时工作任务。二、质量标准细木工制做细木工制做包括门、衣柜、木墙裙的制做,龙骨、衬板面板等。细木工制做用木材,含水量不得大于10%,其外表用料,不得有死结,虫眼和裂缝。细木工制做于基层的镶钉必须牢固,无松动,衬板与面板要粘结牢固,要认准材料的品牌和质量,达到合同认可的标准。制做所有的木制结构,必须做到棱角方正,线条流畅、颜色一致,无胶痕。2、油漆涂料1)涂料、油漆的品种、颜色、性能,均要符合设计、施工要求。2)墙面基层的处理,要做到牢固,不起皮,不分化,无裂痕,不空鼓,为下一步工作做好准备。3)刷喷乳胶漆,要做到不漏刷,不透底,大面无流痕,表