商场无线覆盖方案.doc

广州大学研究生学期课程考核专用封面考核题目:商场无线漫游方案所修课程名称:物联网技术及应用研究生姓名::研究生学号::任课教师姓名:上课时间:考核答辩日期:年月日任课教师打分:年月日目录一、商场WLAN方案背景 2二、商场WLAN解决方案 2三、WLAN应用优势 3四、WLAN方案特点 4五、应用实例   6六、课题总结 7一、商场WLAN方案背景无线网络已经步入了高速发展期,并将最终成为像有线网络一样应用无处不在的组网形式。商场部署无线网络可使其成为提供高端互联网接入服务、具有良好服务水平的商场管理公司。原有商场内网线错综复杂,将被渐渐淘汰,如何在商场内搭建更加使捷、更加人性化、智能化的互联网平台,使可运营、可管理、安全、方便的无线互联网变成现实,并以此提高商户及客户的满意度,成为越来越多商场不断思考的问题。现今社会,传统百货业在面临电商的强势冲击下,经营和盈利的难度不断增加。消费者在价格的趋势下养成了网购的消费习惯,另外,电商在便捷性、信息化、服务、购物体验方面也做的越来越好。目前时长消费主力逐步向80、85甚至90后这些受过良好教育,易于接受新鲜事物的年龄阶层偏移。互联网的本质是脱媒,而传统百货就是在顾客和商品之间的“媒”,商场的运营成本高企,也导致了价格方面难以和电商直接竞争,所以在这股浪潮的冲击下,消费者纷纷转投网购。而当下,反观大部分百货公司,依旧采用传统的管理、营销、服务模式,没有充分发挥网络化、数字化技术带来的便捷和新奇体验感,导致在客户服务、需求挖掘及客户体验上没有显著的提高,这已经普遍的成为传统百货公司在网络时代发展中的瓶颈。智能化商场的概念指的是在商场现有环境下布设网络环境、安装感应设备,通过网络、计算机和智能化技术对商场的管理者、导购和顾客进行全新模式的服务,并对商场的人流进行精确定位,辅以客户端软件进行互动,从而达到以下几个目的:顾客可以便捷的使用商场Wi-Fi网络;1、商场可记录场内人员行为,做详尽的人流及消费者行为分析;2、通过手机app实现信息发布、优惠推送和创新服务,改善客户体验;3、会员资料电子化,结合客户行为及消费进行深层次的潜在消费需求挖掘;4、移动端支付、儿童手环、商场趣味游戏等全新的营销、服务模式。二、商场WLAN解决方案安全、稳定、管理方便、功能全面的商场安全无线接入解决方案,助力商场的信息化改革,来提高效益和效率。该解决方案是专门针对商场环境量身定制的,由无线接入点(AP)、无线控制网关(AC)、无线认证网关(WA)组成的安全无线整体解决方案。上面两个图分别介绍了物联网技术的应用以及商场组网拓扑方案,该方案具备极高的安全性,可以完全屏蔽被“蹭网”,保证商户无线帐号安全,防范各类网络攻击;WLAN解决方案拥有极高的稳定性,适合7×24不间断应用和大量客户端接入应用;方案安装及实施简单,管理方便,只需简单培训管理员即可轻松上手;多种为商场量体裁衣的功能可以满足商场应用的不同要求。三、WLAN应用优势1、无线上网随着WIFI手机及平板电脑的普及,大家越来越青睐无线网络信息的传递带来的便捷。无论是商户与自己的连锁机构或者厂家进行日常的销售信息互动及货品信息查询,抑或商场向会员顾客或者给来逛商场的顾客提供无线上网服务,都极大地顺应了工作与休闲的双重需求。据网络论坛调查统计,顾客优