纳税服务中心主任述职报告.doc

纳税服务中心主任述职报告一、思想方面在思想上,认真学理论,贯彻十八大和十八大三中全会精神,积极实践“三个代表”和科学发展观,作为服务中心的主任,我在思想上严格要求自己,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡锦涛总书记的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南。时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任,始终保持一个党员干部应有的品格,思想过硬,作风正派,清正廉洁,积极发挥好支行领导的作用。在工作中积极组织和参加我行的各种学习,及时学习掌握和国家的方针、路线、政策,社科领会上级党委的战略部署和要求。通过政治思想理论的学习,不断提高自身的思想素质。二、工作方面(一)纳税服务工作XX年度,我中心继续推进“征纳共赢”纳税服务品牌,全面推行“一站式”纳税服务、分局对纳税人推行了“限时服务”、“延时服务”、“预约服务”、进入六月份,面对税收任务紧,大厅一线人员少的现状,我们实行提前半小时上班,晚半小时下班的制度,充分保证纳税人能随时办理纳税申报、代开发票等业务,受到了纳税人的广泛好评。(二)综合治税工作今年,我分局召开了两次社会综合治税联席会议,争取更多部门的协调配合,区领导对社会综合治税工作都进行了充分的肯定,并提出一些合理建议,要求各部门以后要全力配合税务机关,更好的利用综合治税。(三)办税公开工作纳税服务中心在办税大厅设立了公告栏,内容分为两部分,一部分为最新的税法公告及办税承诺制度,及时接受纳税人及社会各界的监督,另一部分为税负公开栏,对分局所有管辖的双定户定税情况逐一公开,营造一个公开、公正、公平的征纳环境;印制了《纳税服务手册》,方便纳税人随时查看了解相关的税收政策;公布服务承诺,设立投诉电话、征求意见簿,聘请特约监察员,印发服务监督卡,确保纳税人意见反馈渠道畅通无阻。(四)纳税申报及代开发票工作截至11月底,纳税服务中心共发售发票172110份,代开普通发票1537份,,兑付有奖发票21918元,同时录入兑奖发票6496张。(五)信息工作一是建立健全领导机制,继续完善各项规章制度。二是“大集中”系统的运维工作。三是“大集中”二期上线配合工作。三、工作中存在的不足回顾一年的工作,工作中的风风雨雨时时在眼前隐现,我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作,吃苦耐劳,富有团队合作精神,具有一定的组织、协调和交际能力,且面对困难从不气馁,能够冷静、果断和全面的去处理,有着强烈的上进心和永不服输的干劲。反思我们的工作,仍存在着许多不足之处,主要表现在:一是,对学习的重要性认识不够,满足于一般性的读了、听了、写了,潜心钻研、融会贯通不够,联系实际消化理解不够。二是,在有些工作上科学态度不够,存在偏差;三是,质量上的要求和检查仍不够细致和严密,个别地方有小问题,责任心不够强;四是,在工作方法、工作火候的掌握上待提高,大事不重视,小事天天磨,抓不住工作重点。四、XX年工作打算我要在近几年工作总结的基础上,针对自己存在的很多经验上的不足和能力上的欠缺,要仔细分析,找出差距,找出问题的根源,进行切实改进提高,使自己的工作符合本局的要求,能得到职工群众的满意。我还要继续加强学习,掌握做好工作必备的知识与技能。要解放思想,与本局的各种目标保持一致,使做的工作符合本剧的要求。要端正工作态度,要立足本职,认真努力