辞旧迎新,在即将来临的春节,为感谢新老客户的长期支持与关怀,我店计划在今年春季,特以“暖春--春季优惠酬宾,住精品维也纳”的主题营销活动。一、活动目标1、活动时间:2013年12月至2014年2月2、营销目标:新增会员3600位;平均开房率达到70%以上;季度营业额达到3502340;平均Revpar达到260;3、活动目的:①使本市大多数人都知道本酒店,使司机都知道本酒店及来此的路线。②促使公司白领、金领等目标消费群体在消费时会选择本酒店;使本市甚至本省企业领导都知道本酒店,在消费时会选择本酒店。③旨在拉动二次消费,争取更多的回头客,提高客户满意度、美誉度和忠诚度;使消费客户最终成为酒店的老客户及VIP会员,最终提升酒店的知名度。二、涉及部门1、销售部、前厅部项目销售部任务前厅部任务微观营销平均房价288288288营业额1,449,6451,987,2341,187,234会员发展170010003002、目标考核指标:元;Revpar:2603、业绩超额奖惩4、绩效工资:相关员工绩效工资按每月完成酒店总销售额比例发放,每月扣除、奖励。当月超额部分奖金按月根据财务数据发放。本季度结束进行季度总评,整体完成任务奖励相关人员绩效的20%。5、其他政策:对于在酒店经营过程中,能够提出合理、有效提升业绩建议的员工,将给予所创业绩10%的现金奖励。四、营销措施1、单页派发计划:派发时间派发地点目标人群派发数量负责人周一至周四下午16:00--18:00周边公交车站台、周边公共场所火、汽车站出入客户、1万销售部经理周一至周五中午11:00—13:30火车站广场、客运站出口灯附近位置旅客、旅游客户1万各部门经理周五至周日17:00—20:00娱乐场所、社会餐饮(KTV、电影院等)地下城各个出入客户3000销售部经理每周预计发放2000份;最大限度的扩大酒店在当地市场的知名度,在宣传单张上印派单同事的姓名和联系电话,如果客人持单入住酒店,相关人员可得到10元/房晚的奖励。2、客户激活计划:计划时间三个月内无消费老客户激活目标计划产生间夜量负责人12月份50家90间夜销售部经理1月份60家120间夜销售部经理2月份50家180间夜销售部经理计划时间大客户发展计划长包客间夜量负责人12月份10家5人/200间夜销售部经理1月份15家10人/220间夜销售部经理2月份20家15人/240间夜销售部经理梳理现有协议,根据前一季度协议客户的消费量,划分协议客户等级;对排名前20的协议客户做重点回访、沟通;对消费量低的协议客户,加强对客户的联系工作,了解客户的客观需求,根据客户的需求,制定下一步销售工作计划。3、第三方短信推广在元旦、除夕,以及元宵节当日推出短信群发,计划发送5万条信息;主要发送本店特价优惠信息为主,在节日当日的时候给客人一声温馨的问候,以增加客户期望值。信息类型合作公司数量/单价发送时间信息内容高速出口、火车站出口、客运站出口定点信息投放中国移动、中国联通、50000条/:00尊敬的客户,新年马上到,除夕问你好:办事处处顺、生活步步高、好运天天交、打牌场场胜、口味顿顿好、家里出黄金、墙上长钞票!维也纳酒店陕西延安店给您拜年啦!凭借此短信可享受八折优惠,转发有效!活动内容详询4008882888。活动服务项目(一)自助餐 酒
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