来源:股票|2013-11-2916:12:29|我来说两句已有3人参与下载新闻客户端近日,微博网友针对“双十一”快递变慢递展开了激烈的讨论,将矛头直指EMS。对其大吐口水,称其在服务与价格上不成正比,配送周期长。当快递变慢递之后,消费者的损失将有谁来承担?针对快递企业服务褒贬不一现象,记者展开了调查。狂欢之后,快递行业又迎来声讨“大战”。,快递行业也的确是顺利的通过“春运”。可是“双十一”热闹喧嚣刚刚结束,它的后遗症从11月12日起就已经开始了。记者了解到天猫的工作人员为了处理投诉平均的工作时间要比平时增加3个小时。“双十一”期间由于交易量的骤增,引发了各种类型消费纠纷,据市工商局数据显示,今年“双十一”当日投诉、举报量同比增长超过五成,今年“双十一”投诉同比增长明显。双十一之后投诉量如井喷,主要集中投诉快递延误不满配送速度。以及网购遇到麻烦,该如何维权。网友存在吐槽的声音网友在微博上也对EMS展开了疯狂的讨论,评论数量已经达到了24W。网友“挚爱奥特曼的莉莉Lirio”:真是坑爹,价格与速度服务态度不成正比!服务态度还很差!到上海三天了,,~!!!!!!! 网友“沐翎_1988”:11号买的东西,12号快递在东莞收件,然后一直等到20号才说从站点发出,之后就再没信了,我前几天买的东西,一样从广东寄过来,都已经收到了好不哎! 民营快递企业褒贬不一网友“观点奇妙”:第一次用顺丰快递,真的好快。。。。震撼到了,不过,从上海寄到温州用空运,确实奢侈。。网友“小筝妈”:神马速度!上午十点半拍的,半个小时前送到了!全峰快递有赶超顺丰的速度。全峰快递品牌管理中心负责人透露:“现如今快递行业的服务品质已经越来越得到消费者的重视,我们已经不能只是满足于在“在双十一”不爆仓了,并且在最后一公里处给予我们消费者最好的客户体验。未来的快递行业将是以科技以及服务质量为核心竞争力的行业。对于投诉维权问题,商品方面的纠纷,可找工商;而对于快递的投诉,我们也是消费者的一员,所以我们支持消费者最大程度的维护自己的合法权益。同时大家的监督和意见都将是我们快递行业前进的动力。”
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