医院护理工作简报.docx

医院护理工作简报.docx医院护理工作简报护理工作简报第一期主办:护理部卫生部自2010年初在全国卫生系统启动“优质护理服务示范工程”活动,积极开展优质护理服务,重点改革护理模式,实施责任制整体护理,全面加强临床护理工作。截至2011年5月底,卫生部110所重点医院已经有108所医院在50%以上病房开展优质护理服务,其中98所医院在80%以上病房开展优质护理服务。2012年七月广元市利州区卫生局下发关于推广优质护理服务工作的通知,要求全区二级以上医院全部开展优质护理工作,在各级卫生行政部门和医院的共同努力下,我院于2012年9月在内1科、内2科试行优质护理服务,经过3个月的试行,我院优质护理服务取得了一定的成效,主要表现在:一是患者和社会给予普遍好评。医院强化了基础护理,患者对护士的技术、责任心、服务态度的改变以及提供帮助的及时性给予了好的评价,满意度都分别超过了92分(满分100分)。开展优质护理的科室收到的表扬信增多,患者投诉显著降低,受到患者和社会的一致好评。二是责任制整体护理的工作模式得到广泛认同。大多数医院已经改革了临床护理模式,实施责任制整体护理。每名责任护士分管4-12名患者不等,大部分责任护士能够全面知晓自己分管患者的病情,掌握诊疗计划和护理要点,并能够根据患者特点,提供有针对性的健康教育、康复指导和心理护理等服务。责任制整体护理模式拉近了护患之间的距离,促进医患和谐,提升了护士的责任感和价值感,责任制整体护理得到广泛认同。三是优质护理服务有效增进了医疗效果。优质护理服务的开展,使护士有更多时间贴近患者提供直接护理服务,有利于护士密切观察患者病情,避免并发症,缩短患者康复周期,增进了医疗效果。四是临床一线护士数量逐步增加。优质护理服务对医院的护士配备提出明确要求,许多医院纷纷采取多种措施,加大护士配备力度,充实临床一线护士数量。我院加大护士培养,新招聘多名护士,提高病房的床护比。临床一线护士数量的增加,逐步扭转医护比例倒路问题。优质护理服务虽然取得了一定成效,但可持续发展的长效机制尚未建立,仍存在一些亟待解决的问题。卫生部将要求各级各类医院在改革临床护理模式,实施责任制整体护理的同时,逐步建立符合护理专业特点的人事管理制度,探索实施护士的岗位管理,根据临床护理工作需要设路护理岗位,明确岗位职责和岗位条件,在此基础上建立和完善绩效考核制度,将护士护理患者和完成护理工作的数量、质量、技术难度、患者满意度等要素作为考核重点,并将考核结果作为护士收入分配、奖励评优、职称晋升的重要条件,体现多劳多得、优绩优酬、同工同酬,充分调动广大护士积极性,建立持续推进优质护理服务的长效机制。护理部2013年1月护理简报护理第二期领导重视、全面提升护理服务质素继卫生部在江苏南京召开了关于加强临床护理,加强基础护理,创建优质护理服务示范工程大规模的全国护理工作会议后,全国各省市县均开展优质护理示范病房的活动。我院领导响应省卫生厅的号召,一致认为“创优”工作对我院而言是一次难得的发展机遇。以"创优”为契机,通过加强临床护理服务能力、服务建设,使患者享受和感受到高水平、高质量、精细化的服务,通过“创优”工作完善整个医院医疗护理服务的流程和细节。4月开展了“优质护理示范病房”动员大会,改变了陈旧的护理观念,“”正式在外科启动了“优质护理示范病房”的活动。查找护理缺陷、防范护理风险如何提高促进