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电话邀约话术.doc


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电话邀约话术1、开场【礼貌问候】您好,请问是***先生/女士吗?我是XXX小区这边的维尔斯门窗。给您打电话主要是因为,现在海尔这边不是马上拿房了嘛!然后我们举办了一个17号老客户和新客户的全羊宴,邀请了所有维尔斯门窗的老客户一起参加,我们在17号之前所有的店面也都做了超低优惠活动,给到目前的几个贵宾小区,您可以在17号前在任何一个店面进行下定门窗,都可以参与。您现在装修开始看了吗?客户:还没有因为门窗是第一步,可以作为家里装修的主色调来进行搭配,所以您可以先来看看门窗,根据您的风格先找好适合自己的,然后其他的就比较好比较了。客户:还不着急没关系的,因为咱们本来就是提前看,如果价格也合适也可以提前订,质量您放心,我们每一家店都有质量保证书,而且是终身免费维修的,加上您还可以和我们17号的老客户一起参与全羊宴。可以问他们用的怎么样,我们说没用,您可以看我们的客户。客户分类及管理A类:确定参加,并愿意提供地址的客户(立即预约时间到店面或者量房预约)B类:确定参加但无明确购买意向,并愿意提供地址的客户(持续跟进,直至参与)C类:关机、无人接听、无法接通(用文字标注清楚是何种情况)(二次电话营销)D类:坚持不需要&不参加、挂断电话、暂停使用、空号的客户(用文字标注清楚是何种情况)(放弃)拒绝处理答疑忙!忙是好事情,同时今天也同样是一个非常好的消息,简单跟您介绍一下好吧!就是“9月17号”……时间确定那*先生/女士,请问您是今天下午3点有空呢还是明天上午10点有空?到时候我再打给您。没时间参加9月16日正好是周六,您可以和家人一起过来,因为毕竟门窗是装修的第一步,碍是需要来比较下的,才好给您的房子做好搭配不需要没关系,邀您过来并不是一定要您买东西的,您也可以过来了解一下现在装修材料的市场行业,还没开始装修现在装修都是提前开始看和比较,基本装修提前比较的和到现场去卖的价格一般都会少花大概百分之20左右的费用。而且咱们现在这个活动还是和老客户一起,您可以直接和老客户对话,问问他们我们家的质量如何客人与人聊天相信您也很忙,在此就不多打扰您了,祝您生活愉快,再见!开车:不好意思,那我稍后再给您联

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