国内消费人群用户分析报告.ppt

国内消费人群用户分析报告Part01移动互联网时代的中国消费转型Part02经济新常态下的消费需求个性化Part03多维数据还原商圈人群真实画像目录CONTENTS/2/Part01移动互联网时代的中国消费转型120%100% 80% 60% 40% 20% 0%2009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年全国银行卡卡均消费金额全国银行卡笔均消费金额大众消费需求增势强劲,消费场景更加贴近日常生活 在扩大内需和提升城镇化水平等经济发展环境下,国内消费者在消费理念上呈现出个性化和多样性的变化,从大众卡均 消费金额保持较高增长,但笔均消费金额有所下降的趋势看,消费频次显然得到增加,显示出消费场景更加生活化。 2009-2015国内消费需求变化趋势/4/(单位:元) 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0100806040200500400300200100 06002013Q12013Q22013Q32013Q42014Q12014Q22014Q32014Q42015Q12015Q22015Q32015Q42016Q12016Q2网上支付总额移动支付总额网上支付笔数移动支付笔数移动支付逐渐成为新的消费习惯 近年来,移动支付笔数得到大幅增长,进一步缩小了与网上支付笔数的差距,随着智能移动终端的普及,和移动支付体 系的完善,移动支付作为一种新的消费方式,将为衣食住行游等生活场景的支付带来更加便捷的消费体验。 2013Q1-2016Q2网上支付VS移动支付业务走势(单位:万亿元)(单位:亿笔) 120O2O互联网+Service配套服务+ 移动支付,网购App,消费金融,电信运营商、快递/物流、硬件厂商、商业实体等配套服务共同促进移动消费习惯崛起 R注:移动智能终端用户指移动端累计活跃设备总数,包括智能手机、平板电脑、/6/智能手表、智能电视盒子等。移动终端成为线上消费首选渠道,配套服务体系趋于完善 移动智能终端的普及和迭代,及其网络化和便携性为随时随地购物创造了条件,吸引广大消费者适应并习惯于移动消费 体验,并且促进网购App、消费金融、快递/物流和移动支付等相应配套服务体系的丰富和完善。 %线上线下融合带来消费体验升级,为商业生态注入新活力 “互联网+”已经逐步成为商业实体升级转型的发展共识,引导线上和线下的连接融合更加深入,这一切无疑增强了对 消费者及其消费诉求的理解和预测,也使得商业决策更具数据化、科学化,刺激传统商业模式灵活创新、多元发展。以消费者为中心的综合互动体验人群洞察体验升级转化顾客价值创新参与方式运营O2O平台识别客群需求•••••移动AppPC商城微店/商户Wi-Fi服务实体店••••应用偏好消费习惯职住特征家庭状况••••个性定制化活动参与感全媒体整合产品融入式•消费引导经营•顾客价值挖掘•精准营销投放15%10%5%0%100% 80% 60% 40% 20% 0%1月2月3月4月5月6月7月8月9月线上电商应用使用率(%)线下商圈消费频次比例(%)线上线下消费行为间存在较强关联性从2016年1-9月商圈人群在电商应用使用率和线下商圈消费频次关系看,二者在趋势上一致性较强,相关系数¹,属于高度正相关,说明消费人群在线上电商与线下商圈在消费方面拥有较高关联性,消费者容易在线上线下产生互动转化。 2016年1-9月商圈人群²电商应用使用&线下消费频次关系(例)16014012010080604020035%30%25%20%15%10% 5% 0%网络购物社交金融视频出行旅游音乐生活新闻图片教育游戏阅读健康美容汽车房产医疗游戏助手线上电商人群线下商圈人群线上电商人群-TGI线下商圈人群-TGI线上和线下消费人群在应用类型偏好方面存在显著差异从线上和线下消费人群应用安装偏好分布看,线上电商人群对于游戏、图片、阅读和音乐等展现媒体内容应用偏好指数较高,线下商圈人群对于生活、房产、旅游和出行等连接消费场景应用偏好指数较高。 线上线下消费人群应用安装偏好分布消费需求强劲网络内容敏感Part02经济新常态下的消费需求个性化