旅游局XX年春节假日旅游工作总结.docx

旅游局XX年春节假日旅游工作总结春节假日以来,我局突出重点,一方面抓好旅游安全和旅游市场监管,一方面加强旅游公共服务和宣传引导,丰富节日旅游产品供给,确保了春节假日旅游市场繁荣有序,运转顺畅。假日期间,我市没有旅游安全事故及旅游投诉情况。为了确保全市春节期间旅游市场安全有序和繁荣稳定,我局按照省旅游委和市委市政府的统一部署,切实采取了一系列有效措施。一是召开旅游行业专题工作会议,下发了《市外事侨务旅游局关于切实做好XX年春节和“两会”期间旅游行业安全工作的通知》,对全市旅游行业做好假日旅游工作进行了全面部署,提出了具体要求。二是组织了三次旅游安全和市场秩序专项检查。结合开展“打非治违“和”扫黄打非”工作,我们围绕旅游市场普遍存在的“零负团费,强迫购物和变相强迫购物,租用不合规定车辆”等突出问题依法进行了检查和整治,有效规范了我市旅游市场秩序,营造了良好的假日旅游消费环境。三是加强旅游安全提示和文明引导。我局通过微信群等多种渠道宣传假日出行注意事项以及安全提示信息,发布旅游咨询及投诉电话等服务保障信息,引导游客理性消费、文明旅游、安全出行,增强自我风险防范意识和维权意识,为广大人民群众和旅游企业搞好节日旅游服务。四是落实假日值班制度。我局切实实行领导带班值班制度。春节期间每天落实带班领导和值班人员,24小时在岗值守,确保值班电话通讯畅通,随时接受旅游投诉和信息咨询,及时填写值班记录,每天按时向省旅游委和市委市政府上报假日旅游市场情况和信息。据不完全统计,截至2月21日,全市共接待游客40万余人次,实现旅游收入8500余万元。其中城区xx公园、x故园、x历史纪念馆、博物馆、x花园等景区点和君佳酒店、华x饭店、x酒店等重要宾馆饭店接待人数x万余人,实现旅游收入x余万元,乡村旅游企业接待人数x万余人,实现旅游收入3000余万元。全市旅游市场十分火爆,其突出特点表现在三个方面: 一是