案例1《可口可乐与百事可乐的百年恩怨》.doc

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse莀案例1可口可乐与百事可乐的百年恩怨袈螆袅可口可乐与百事可乐的百年恩怨蒃袈膇目录芃A可口可乐的历史膂A百事可乐的历史羈A可乐大战薈A可口可乐的困惑羅A百事可乐的多元化战略羁A两乐在中国肈A永不落幕的竞赛蚅蒂螀职业经理MBA整套实战教程膈千本好书免费下载网址可乐的历史螂可口可乐(Coca-Cola)是一种碳酸型饮料,诞生于1886年。芈可口可乐,由药剂师约翰·彭伯顿(JohnPemberton)在美国佐治亚洲的亚特兰大市研制而成。1885年,他为法国葡萄酒可乐注册了商标,“一种理想的神经活络滋补剂”。1886年,彭伯顿对法国葡萄酒可乐做了一些改革,即加入苏打水并将其放入用过的啤酒瓶中,称其为可口可乐。他将这种混合饮料更多地用来治头痛而不是用来恢复精力,尤其是当人们暴饮暴食后。一个偶然的机会,一位药商发现这种糖浆加入二氧化碳后味道更好。蒆为尽快推广产品,彭伯顿与富商鲁宾逊合伙开发,为产品起名为Coca-Cola,Coca是南美的一种药草,Cola是非洲的一种果子。1886年5月在《亚特兰大日报》上,打出了第一次广告:“可口可乐,可口!清新!欢乐!活力!是新潮苏打饮料,含有神奇的可卡叶和著名的可乐果的特性”。简短有力的广告,开创了现代广告的先河。可口可乐当时的售价为每杯5美分。蚂后来,彭伯顿的健康每况愈下,他以2300美元的价格把可口可乐卖给了阿萨•坎德勒(AsaCandeler)。1892年,坎德勒组建了可口可乐公司,它开发了一种至今仍沿用的瓶装系统,在随后的25年里他独自引领饮料业的发展方向。薁1899年,坎德勒在田纳西州建成了第一家瓶装厂,从而结束了可口可乐只在苏打亭散卖的历史。莈可口可乐“99%是水,其余的是每桶不足一美元的药物”——马克·吐温在《镀金岁月》一书中这样说到。袇1916年,坎德勒先生离开可口可乐公司去竞选亚特兰大市的市长;1919年,可口可乐以2500万美元卖给亚特兰大的商业集团。该集团的负责人是银行家厄内斯特•伍德拉夫(ErnestWoodruff),直到今天可口可乐仍掌握在伍德拉夫家族手中。1930年,可口可乐在28个国家有了64个经销商。莄二战伊始,伍德拉夫发表特别声明:“不管我国的军队在什么地方,也不管公司要花多少成本,我们一定能让每个军人只花5美分就能买到一瓶可口可乐”。64套生产线被运往世界各地,可口可乐真正走向世界。芀1950年5月15日,可口可乐上了《时代》(Time)杂志的封面。蒈1965年,可口可乐海外营业额占总营业额的45%。除了英语、德语、法语,可口可乐用包括非洲祖鲁语在内的60多种语言做广告。芈1969年,可口可乐在135个国家销售,。螂《商业周刊》杂志将1979年的“企业公民奖”颁给了可口可乐。莃1983年,可口可乐推出不含咖啡因的健康可乐。蒇1984年,可口可乐成为洛杉矶奥运会指定饮料,亮出“活跃、健康、青春”的全球形象。蒅1985年,可口可乐推出新配方可口可乐。新配方可口可乐遭到消费者的强烈抗议,“改变可口可乐的口味打破了我的美国梦”,迫于压力,可口可乐用“古典可口可乐”名称重新推出原配方可口可乐,新配方可口可乐的销售持续增长。薄1988年,可口可乐盈利达到10亿美元。肂据Audits&Surreys公司的调查,全世界每天消费的可口可乐超过5亿瓶,其中美国每天消费1亿瓶。薇袆百事可乐的历史芆1898年,美国北卡罗纳州纽伯恩城的药剂师布拉德哈姆(CalebBradham)发明了一种饮料,他为这种饮料申请注册时,取名为Pepsi-Cola,其中Pepsi来自于Pepsin(一种有助于消化的胃蛋白酶)或Dyspepsia(消化不良),表明其是一种有助于消化的可乐型饮料。袁1903年,布拉德哈姆在百事可乐的广告中,称其是“使人神清气爽,有助于消化”的饮料。20年代经济大萧条时期,百事可乐也经历了一段不景气。蚇1928年,洛夫特(Loft)公司的董事长查尔斯•古斯(CharlesGuth)以15万美元的价格买下了百事可乐公司。经过一段曲折发展之后,1934年百事可乐公司时来运转,销量猛增,公司进入超常发展。百事可乐越来越引人注目,特别是被可口可乐注意到。1938年,在百事可乐创立40周年时,可口可乐质疑百事可乐在商标中使用Cola的权力。双方就这个词的使用权利对簿公堂,但可口可乐输了这场官司,美国联邦法院裁定,Cola不再是一个享有专用权的商标名称,而成为一个普通词汇。芇蚄可口可乐的经营理念蚀1、从3A到3P螇可口可乐的经营理念可以用3A和3P来表述。3A即是:让顾客“买得到,买得起,乐意买”。“买得到”是让市场处处都要有可口可乐的产品,消费者随处可以买到;“买得起”是要价格便宜