酒店优秀员工获奖感言与酒店会议发言汇编.doc

酒店优秀员工获奖感言尊敬的各位领导和亲爱的全体同事: 大家上午好! 我叫范勇,来自广西南宁,是一名实习生。今天有幸成为一名酒店的优秀员工,并站在这个舞台上向大家表露心声,我感到前所未有的荣誉,心情无比的激动!首先,我要感谢酒店领导对我们这些普通员工的关心和支持,同时更要感谢那些和我一样在普通工作岗位上默默工作的同事,正是因为我们大家的相互协作,才使我们的今天焕发了生机。因此,这份优秀员工的荣誉不仅仅是属于我个人,更应该是属于我们整个西餐厅的全体同事。我之所以被评为优秀员工是因为我本着积极向上的态度和真诚的微笑,尽心尽力为每一位客人服务。毛泽东说:吃水不忘挖井人。来到这里,如果没有各位领导的关心和支持也不会有今天的我,特别是我们西餐厅经理lucy,以及五位主管的贴心照顾和指导,让我学到了很多的酒店知识,[莲山课件]让我从什么都不懂的毛头小子到现在游刃有余的懂事之人。做起事来非常上手,不怕苦不怕累。所以非常感谢她们! XX年7月9日从广西南宁出来至今,我已在上海xx酒店工作了近三个月,xx酒店团结、务实的工作作风已深深地扎根在我的心底。从西餐厅到酒店前厅部、各个部门办公室、人事资源部和现在的天禧八号,虽然我还没见过天禧八号,但我也能感触到它的凝聚力,处处都给我留下了深刻的印象。我的经历告诉我:只有领导同志上下一心、相互合作,依靠酒店的力量,才能创造一流的工作业绩和上等的服务意识。事实证明,我们的汗没有白流,我们历经的风雨寒暑和辛勤劳动换来的,崭新的天禧八号有限公司已经顺利对外服务了。今天,酒店把这份荣誉给了我,这是大家对我的信任,同时也是对我更大的鞭策,使我有了前进的动力。在以后实习的半年或者毕业以后再来xx福的日子里,在酒店新的发展时期,我一定不辜负酒店的期望,不满足已有的成绩,不放弃干事创业的激情,继续发扬我们xx福人敬业务实、艰苦奋斗的精神,时时刻刻维护酒店的大局和形象,以一流的状态,一流的业绩,做出一流的服务,为实现酒店奋斗目标、为酒店健康发展再立新功。最后,感谢在坐的各位在百忙之中抽出时间在这里倾听我的感言!我衷心的祝愿在坐的各位领导、各位同事工作顺利、步步高升,也祝愿上海xx酒店的将来辉煌无穷! 谢谢大家!酒店会议发言酒店总经理年终总结会议发言各位参会的先生、女士们:我们怀着春天般的激情迎接又一个轮回即至的新年。在这个春意盎然的日子里,我们用太阳般的心情召开了xx酒店一年一度的工作总结及优秀员工表彰大会。与会中,我们以求知的态度回顾了XX年,总结了一年中我们的工作成绩。我本人充分肯定我们全体员工及在座同仁的努力和成绩。同时我们更因在年度中获奖的优秀员工而骄傲。一年之计在于春,一天之计在于晨。我们酒店各部门主管热情洋溢而理性地总结了去年的工作,规划了未来的工作。总而言之,我们的年度会以求知的严谨,理性地评价,表达了总结的主题。大家在一起回顾历程,扬优补缺,承前启后,树立典范,我希望优秀的典范能够影响这个团队,来年的规划要依度循步发展,要强化执行能力,要推导创新思想,要认真落实,真抓实干,杜绝说空话,杜绝怠慢执行的工作作风。就会议内容本人概括性发表以下几点意见:,没有执行何言竞争?我认为管理需要6个字:目标、监督、执行、(解释6个字的含义)。要让这6个字能得以通畅实施,就要放其偏见,集众人所长,行政的目的就是要提高企业的收益,为企业员工服务,解决员工生活、工作中的疑点,难点。如果不能提高企业收益,不能解决员工困难,要经理和主管干什么?信任很重要,方法也重要,奖励和惩罚就是行政的其中法度。说话算数,才是执行的力度,我倡导并希望在座的每一位牢记以下7点:1、员工座右铭:将**小事做成精品,将细节做到极致,将服务做成超值,将重复做成精彩,每一天进步一点点。2、道德准则:宁可企业吃亏,不让客户吃亏,宁可自己吃亏,也不让企业吃亏。3、工作作风:现场看,立即办。4、人才战略:成长,成才,成功,人人是才,严管厚爱,不拘一格,优胜劣汰。5、管理定位:零缺陷管理,无差错服务,无空缺记录。6、管理追求:高、严、细、实、新、活。标准高,管理严,服务细,作风实、思路新、经营活。7、管理风格:严管厚爱,内张外弛。二、营销的谋略和展望。营销部是大家认可的部门。在来年,我们要打破以团队为主的营销方向和结构。充分理解和运用电子商务销售手段,建立网络宣传思路,精细摸排市场,要运用电子网络销售,要传承传统的走访市场销售法则。我也希望营销人员能记住:我们是一个篱笆中的桩,我们是三人帮中的一个人,产品过硬,后台过硬,服务过硬,才能为营销做后勤保障,才能筑巢引凤。三、前台是xx的形象。我们要学会积累,要揣摩客人的心理,即察言观色,巧于辩说,而不是游说,用微笑化解客人的抵触,用专业的技能为客人节约退订房间的时间,用你的记忆向熟客兜售