中国联通片区经理工作总结.docx

中国联通片区经理工作总结篇一:中国联通渠道经理个人述职报告中国联通渠道经理个人述职报告尊敬的公司领导: 我是XX,现任职于XXX渠道管理员职务。本人于20XX年9月份担任XXX道管理员一职至今,回首过去一年多的工作,我总结了自己的成绩和收获,找出缺点,总结经验教训从而让今后的工作更加顺利。一开始接触工作,我不知从哪干起,但是在这一年多里,经过公司领导的带领与指导,支局同事的关心和帮助下,使我一步步了解并熟悉工作内容,有了工作的方向和信心,不断提高自我。一、在思想上提高熟悉端正工作态度“通则变,变则通”我也有想不通的时候,上班牺牲了好多自己正常的休息时间,经常是加班加点,可以说是披星戴月,早出晚归,忙碌不堪,为此家里人也埋怨我,说我该干的干,不该干的也干,又不是领导。我觉得很委屈,有时真想不干了,但是又一想,联通也是我的家,在这里工作已经快四年了,对联通感情很深,有好领导,有好同事,朝夕相处,对这里的工作环境也非常熟悉了,做为联通的一员我感到非常的自豪,不管怎样我也要努力工作,与同事互相协作,协助营业厅经理把工作干的更好,为此我经常被评为营业厅“月服务明星”,受到了领导和同事的表扬。二、认真学习业务知识努力干好工作。“欲善其事,必先剂其器”想要干好工作就得认真学习各项业务知识。通讯行业,要学习的各类业务很多,因为营销政策不断的更新,服务模式推陈出新,系统操作也比较复杂。在不断提高业务水平的同时,我还积极的参加公司的各项培训,参加营业厅的各类业务演练,全体人员的工作得到了上级领导的认可,我们的服务更是得到了客户的一致好评,由于我的努力,熟悉了各项业务知识,不管是受理台席、还是终端销售,我都能够认真的工作,竭力为客户服务,工作中很少出现差错,我用我的耐心,用我的热情,用我的微笑认真的服务于客户,我深知现在市场竞争非常激烈,假如我们稍有疏忽,客户就可能离网选择其它移动或者其它公司,销售终端也需要技巧,在销售过程中我们稍有不甚,客户就可能转身离去,所以经常利用一些业余时间学习终端销售技巧。由于自己的辛勤工作,07年我的工作成绩是优异的,我对自己的付出也是无怨无悔的。三、换位思考干工作在工作中不仅仅要站在自己的立场上去考虑问题、去抱怨,而且要把一切化作动力,我不是经理,但是要把自己置身于经理的位置上去思考问题,如何把我们营业厅建设的更好,能为我们联通多做一份贡献。我更是站在顾客的位置上去干工作,尽量去了解客户的需求,揣摸客户的心理,晚上下班回家后我也利用空闲时间学习营销知识,总结当日工作的问题,总结一下,反过来服务于客户,以增加销量。争取更多的客户,让我们联通紧紧与广大客户相联系,更好地服务于客户,争取更多的用户。展望20XX年,我们将面临更大的机遇与挑战,服务更加细化,竞争也更加激烈,精益求精,我将以崭新的姿态,崭新的面貌迎接20XX,去更好的工作,为联通贡献自己的一份力量,衷心祝愿我们联通公司更加辉煌。篇二:联通公司工程项目经理年度工作总结联通公司工程项目经理年度工作总结自20XX年加入中国联通公司以来,一直从事传输岗位的工作。在运维部经过一年时间的学习、锻炼,跟随各位前辈跑遍了**区域内所有的移动网基站,熟悉ECI、华为155/622H、METRO2500+、OPTIX系列设备的原理和故障处理,以及光缆线路的断点查找和处理方法,了解国家一级干线机房设备型号和工作原理。20XX年1月在网通与联通合并之际调入网络建设部,从事传输网络的规划建设、设备安装以及开通。20XX年3G建设刚开始组网、独自承担了区域内所有WCDMA基站的开通任务,为联通3G成功试商用贡献了一份力量。20XX年担任固网接入工程项目经理,负责区域内公众宽带小区的接入和大客户数据业务的服务支撑,为公司业务发展尽心尽职,同时负责3G传输网络的后续建设任务。20XX年起由于传输网络建设任务较重,回顾一年来的工作,感受很多,收获很多,这其中包涵了各级领导的培养、教育,同志们的帮助、关心,也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力。今年的WCDMA工程时间紧,任务重,虽然从六月份才刚刚启动,但前期公司领导已经做好了充足的准备工作,为我们年底前基站入网割接数量的完成打好了基础。20XX年WCDMA项目自启动以来,公司各部门之间以及设计、监理单位通力合作:从物资采购、施工队伍的招标、线路施工方案以及组网方案的确定,保证了此次工程物资材料充足、光缆线路到位及时、设备安装进度有条不紊、工程质量达标、施工现场无安全事故,且传输网络组网方案科学合理,新建网络综合考虑现有网络安全、优化需求。考虑到现有网络容量接近满负荷,新上一套OTN系统,用于分流SDH环网承载的大颗粒数据业务、兼具考虑承载市到县数据宽带业务。由于OTN系统对光纤损耗要求极高,现有光缆资源无法满足OTN系统需求,为20XX年OTN系统成