消费者对企业社会责任行为的反应研究--基于结构议程建模视角.pdf

北京化工大学硕士研究生学位论文二二基王结趁左猩建槿塑鱼题消费者对企业社会责任行为的反应研究目期:二。一二年五月三十日日
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作者签名:二阻日期:—』塑拣化工一论⋯例㈣必如辜甓保密论文注释:本学位论文属于保密范围,在上年解密后适用本授丛立癷本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京化工大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京化工大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。权书。非保密论文注释:本学位论文不属于保密范围,适用本授权书。作者签名:导师签名:日期:
学位论文数据集学位论文评阅及答辩委员会情况学位授予单位代码学位授予单位名称北京化工大学管理科学与工程获学位专业代码课题来源管理科学论文题目消费者对企业社会责任行为的反应研究一一基于结构方程建模视角企业社会责任,消费者反应,。《中国图书资料分类法》查询。..
——基于结构方程建模视角消费者对企业社会责任行为的反应研究摘要经济的快速增长,使得人们物质生活日益丰富,买方市场下消费者不任不再单是成本付出和慈善行为,而是创造机会和获取竞争优势的来源。再仅满足物质需求,对产品环保、健康方面的要求越来越高,并把企业的公益形象和道德规范作为响应其产品行为的重要依据。为此,企业承担责和谐社会建设环境下,消费者与企业之间的互相依存的特点更加明显,如何促进二者的良性互动是当今学术界的热点。本文在前人研究的基础上,探究消费者对企业社会责任行为反应的心理机制,分析企业采用的社会责任策略对消费者响应及其响应程度的影响,将责任行为同企业战略二者统一起来,为企业开展社会责任行为取得竞争优势提供借鉴。本文以双汇“瘦肉精”事件为切入点,首先指出了消费者响应企业社会责任行为的依据和基础,在这些理论的支撑之上提出了消费者对企业社会责任行为反应的相关假设,并进一步设计出解释变量和被解释变量,在此基础上提出了消费者响应企业社会责任行为的理论模型。文章以问卷调查获得的数据为样本,运用统计学方法对得到的数据进行效度和信度分析,然后利用结构方程模型对构建的消费者响应企业社会责任行为的模型进行验证,求出假设路径系数,检验提出的假设,并修正模型,明确促使消费者产生购————————————————————————————————————————————————————————————一一
通过本文在真实的市场环境中的研究,为企业如何承担社会责任及承买意愿的关键因素。从这些因素出发,归纳出能够使消费者产生购买意愿的责任行为,为提升企业社会责任效率提供理论支持。担社会责任的具体行为提出了支持和建议,以便企业在激烈的市场竞争中争取到并保留住顾客,以维系企业的持续健康发展。关键词:企业社会责任;消费者反应;结构方程模型北京化工人学硕卜学位论义
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