汽车4s店工具管理制度.docx

汽车4s店工具管理制度篇一:汽车4S店设备管理制度实施细则设备管理制度实施细则一、厂部设立设备管理员,负责本厂全部机具设备的登记入册,建立设备档案,定期进行维修保养,做好记录,保养完毕后,要履行签字验收手续。二、设备管理员要根据实际需要做好机具设备、仪器、仪表的购置计划,经主管审批后方能采购。购买时尽量选购名牌优质的产品。三、新购进的设备、工具、仪器、仪表要经过设备管理员、仓库管理员的验收,调试合格后方能交付使用。四、本厂所有的机具设备、工具、仪器、仪表要确定使用年限,根据价值大小列入固定资产或低值易耗品。在使用年限内,如有丢失、损坏应予以赔偿,经管理员检验,确属质量问题的需由设备管理员和主管鉴定后方可减免赔偿。五、精密机具指定专人保管使用,其他人不得随便使用。测量仪器设备要定期校验。六、固定不能移动的专用工具设备,如车床、磨床、油泵试验台等,由专门操作人员保管、维修、保养。其他人一律不得上台操作。电焊设备由钣金工人专门使用、保养。七、一般公用的工具,如绞刀、前轮定位仪等,由仓库保管员保管,使用借出、归还要登记,办理交接手续。由于使用中违反操作而损坏的,由使用者赔偿;由于保管不当引起的损坏,由保管员承担责任。八、机具设备、仪器、仪表使用寿命到期的,经设备管理员审核检验,可以更换新的。但必须交旧领新。如果保管好可以继续使用的,厂部可给予一定奖励。九、举升机之类的重大公用设备,厂部指定专门班组保管维修,并由设备管理员巡查监督。如发现违章操作,要给予30B~50元罚款。造成损坏的,应予以赔偿。十、要提高设备的利用率,对长期闲置不用的设备,要妥善保管好。十一、厂部每季度要对机具、设备、仪器、仪表进行一次检查。平时要进行抽查,发现问题要及时处理。对于保管好的要予以表扬,如发现丢失、损坏的要追究责任。十二、设备管理员要认真履行岗位职责,如发生失职引起设备损坏,造成损失的要追究责任。篇二:汽车4S店管理制度(XXXX汽车销售服务有限公司) 第四篇《质量、管理篇》第一章修车登记与统计管理制度一、用户进厂维修时,服务专员必须使用电脑软件系统进行档案登记和维修项目的登记。二、顾客信息登记必须包括:用户名、手机号、办公室电话、住址、邮政编码、车辆信息(包括车型、原产地、出厂时间、上牌时间、发动机号、底盘号、排量及车辆颜色)。三、登记应区分为:首保、保养、三包、小修、二保、大修、事故。四、工时定额按行管处10元/小时标准进行计算。具体分为:引擎、自动波、变速器、传动系统、前悬挂、转向机构、制动系统、后悬挂系统、后桥系统、电路、车身系统、油漆系统、内装饰系统等五、修车登记必须由明确的相关责任人负责。六、电脑维护必须有专门的网管员进行负责。七、所有维修委托单、估价单、统一存档。八、对维修车辆档案和维修信息,包括当前和历史信息必须在电脑中保存一年以上,以备查询。九、对维修车辆接待过程当中出现的车内物品,服务专员有责任与客户办理交接手续,并有专门区域妥善保管。十、对所有进厂维修车辆登记时设立三件套(方向盘套、坐骑套及脚垫) 第二章维修合同管理制度一、根据行业协会的规定,维修工时在一千元以上、二级保养级别的业务一律要签维修合同。二、合同文本必须规范有效,由专员负责。三、签订合同必须有维修经理或维修经理以上人员签字才能有效。四、合同文本一式两份,一份交于客户,一份留底,经承、托修方签章生效。五、合同由结算部统一保存。附:汽车维修合同一份第三章合格证管理制度一、新车出厂合格证管理制度 1、合格证是新车管理中的重要部分,因此合格证应该放于保险箱内,并由财务人员保管。以免丢失给公司带来部便的损失和麻烦。 2、总公司在筹建活动中银行允许合格证作为汽车的价值抵押给银行,向银行申请贷款,因此合格证部分应由银行保管。 3、合格证进出采用登记制度。合格证管理员必须对进出合格证认真仔细核对,每周出具进出报表,由财务主管和车辆部提供的库存报表进行核对,走到证表相符。 4、销售车辆,凭收款员证明款到后,方和领取合格证,款不到不能发给合格证,一但发现未到发给合格证,所造成的所有损失有合格证管理员承担二、维修车辆出厂合格证管理制度 1、出厂合格证是汽车维修行业对进厂维修车辆竣工检验的标志,因此合格证由负责质量检验的质量总检负责发放,并由维修管理部统一保存。 2、合格证使用采用登记制度。质量总检必须认真填写合格证,并每天做好质量日报。篇三:汽车4S店配件库存管理制度汽车4S店配件库存管理制度一、总则: 库存是解决车辆维修保养时因配件时空矛盾所必须的。它维持服务与销售的稳定,应对市场的变化和用户的需求。配件库存管理的好坏体现出4S店的服务能力、服务质量和资金的运作水平,也关系着顾客满意度的高低。二、计划管控: 1、配件计划员应对厂家每季度下发的“常用配件清单“进行仔细研究,保证常用配件计划符