美发店员工晋升制度.docx

美发店员工晋升制度篇一: 优质服务,当然不会从天而降,它需要全体员工,尤其是一线员工的付出、努力。我们当然希望,所有员工都有意愿、而且有能力,为顾客提供优质服务。有意愿,是指员工愿意、并有动力为顾客提供优质服务;有能力,是指员工具有为顾客提供优质服务的技巧、技能。要实现对顾客的优质服务,员工的意愿和能力,两者缺一不可。员工有意愿、而无能力,空有愿望,却无法实现优质服务,就象给你一部“宝马”车,想开不会开;有能力、而无意愿,空有能力不愿发挥,顾客还是得不到现优质服务,就象一部“宝马”车,放在仓库睡大觉,谁也享受不上。意愿(即员工为顾客提供优质服务的意愿)的促成,可以通过以下多种方式达成:吹发㈠绩效评估制度和工资、激励制度,调动员工的积极性; ㈡建设企业文化、提倡员工参与管理、实行感性与理性相结合的领导作风和领导方式,为员工创造良好的工作气氛、环境; ㈢培训与晋升制度。等等。能力(即员工为顾客提供优质服务的能力,间接涉及管理人员的管理能力)的提高,主要通过推行培训制度来实现。所以,这里着重论述培训与晋升制度,以提高员工为顾客提供优质服务的意愿和能力。可将员工岗位分为三个系列:分区事务系列、技术系列、管理系列。事务系列,是指收银员、店务员、清洗员、清洁员,分为十个等级;技术系列,是指美发师、发型助理,分为美发师、见习美发师、三星发型助理、二星发型助理、一星发型助理、见习发型助理六个等级; 管理系列,是指店长、副店长、店长助理、领班,分为十个等级。将员工岗位分为多个等级,无经验员工从最低一级做起,新进有经验员工面试考核后,按其水平从相应的一级做起。根据培训与晋升制度,公司定期对员工进行培训、考核以及进行绩效评估。培训时,安排本等级相关的培训内容,不断提级,员工技术也不断进步。考核和评估后给予激励,引导员工不断进步,而不是做“狱卒”,每时每刻都在监督、责骂员工。实行培训与晋升制度,不仅能引导员工进步,提升服务品质,还可以留住老员工,吸引新员工。所以,各发廊要大力推行。篇二:美发员工晋升制度美发员工晋升制度一、员工晋升的途径: 发型助理→三级电焗师助理→二级电焗师助理→一级电焗师助理(一级D电焗师助理→一级C电焗师助理→一级B电焗师助理→一级A电焗师助理)→晋升发型师学员→准师→初级发型师→中级发型师→高级发型师→资深发型师1、晋升程序; 员工晋升均采取员工申请与公司考评相结合的方式进行。具体程序为:员工申请(填写《晋升申请表》)→店内组织考核并评价→店长审核评价→组织培训→阶段理论考试→阶段技术考试→合格者阶段晋升(准师→初级发型师→中级发型师→高级发型师→资深发型师)。另外,一级电焗师助理应发挥团体精神,在晋升发型师期间,必须在店内以“一带一”方式,辅助一名电焗师助理直至其进入晋升发型师课程阶段。2、晋升条件: 学校学员晋升为电焗师助理学员的常规条件在助理岗位上工作满三个月形象良好,理解能力良好,反应速度快,热爱美发行业,有志于在这个行业中发展考核洗头技术、店内接待服务流程合格外招助理晋升为电焗师助理学员的条件在助理岗位上工作满一年半形象良好,理解能力良好,反应速度快,热爱美发行业,有志于在这个行业中发展考核洗头技术、店内接待服务流程合格三级电焗师助理晋升二级电焗师助理→一级D电焗师的条件参加电焗师助理考牌,逐级考取:冷烫牌、直发牌、颜色牌、陶瓷烫牌、一级D