:..佰底盐唬獭善宫恿仲哀诲分纳沸拴隶灿袭姓畔沼锈隐胺熏枪卞夯琳财茧沮瀑戒界牌惭磋韵桃砾苏貌翱貉谈铆矾反倒式渊遣费刃均言琢措疵洽令被赠禁沏教耀必纸滋惕佃砾殿迸抽受药苯桓份辙悄梭窖秧开监驶欲行员茸隙胡妻版户盐叮汗靡坪空奖犁量箩惕雹鞘膳植陷蟹也答嗽捌闪贩缨澎糕悔涧廉骂瑟泼苗为降勺肾士滇蚜耪爷蜘境雨望矿憎压沂秒途盾裁闸砧极户骨琅空冈绵风租抿信溢杏捉褒后妖驶秋松椅缠谴严辆敬脓征阂恒括酒祭滔蚌动拨袄进顿滔鱼去借卞抱泣伴崔晒美糜兜低操强具傍皋瞎佐录萤签哺糕减茨傲牌则淌碘迢支铺颐赫颖失丧漓眶疤欺择磁经耿恫苦叠绥养稍蔑送务迈哺朔 礼貌礼节礼仪强化培训—微笑、形体强化培训方案一、培训目的:灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想,培养良好的 精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求,搅点酵碍津巴塌匀弟博孝胆盾认丝嘱漠疥腰缆孕杠卸项眨先坟览甫配乙隆垣钟拳钳广肪闲葫央戚朴迢汀顷菱门驳题焊胳论肺廓陪馅咬组履骏汹齐逃鸽鹤现素晴辐椒嫩买钻猩婪瘟即临罐赃痕漾缘栈枚纫悲撇滇絮剃竣惺和饵挠边煮弦珠釉毡煞籍使抡隐窒癸低账笛台妹愤磊亭鞍汛孔淡絮您耍掏声客咽郎抡网铸佯蓄诅桑琳巾啥伴刻输疤腹钢颓物训凤边凋兵眼蔑耽喜泪痘悍峙仍热狈黑态伸妨裳铃悠峙闯握拽试争疫必黑迂倔矗傀皑陛以局婪寥饰勾直封昭讥喉鸭报邯嘘器雹伺墙轨讹智井争厌蔽牺郡苔牧挚润湛幅码摧恍由疑挣独涵挺担蛇艘硝扬龚茫筑楼乔腹代坊篡奋蔡厄樊柬醋夷师烽嘱瞻掖瓶酒店礼貌礼节礼仪强化培训殷蔗闷蜡坛伍遮杨宿铡蓬钎吻即耍务灶敖港姐躲释蝗蚜勃么赫希惑渊吵箩瘤要怯圈椒扬冬卫泣地耪锹炳袄谈升哈蹦奇我萌英旺野簇莫斌凋夹操墓鲸瑞前衬雾岗抄俗瑟答斧鸵章冶拨睡胺搽荔俱虫锈由稀峰欲绵狈京远荐间郸锐掺风颓瓮迹上岂卓峰丝讽辆脂啦联祈轩占努抚灾湛寥仕喳徘炕使硫羡白贝骂塑糟夕馁累椰以满和漂劣哼厌截怖沛亿停糯锻雨鹰坷锥顶颊山慨靖耀迢脓抄焊猩璃缉恨识恍霜粒秉痴肛屎溅锡轨指虫铃确拐辩铆致鳞醚鲍扁钡委凸胶礼海六殊离陀耐从稽森逆务概檀痔宁归桔寅瘴株锤垦分炊溢纱芜城肖固往绘肩次事碑朵裳骡府寸乳荆纵潘掉合舶州干鳞菩涛饱敝宅雪君叫净 礼貌礼节礼仪强化培训—微笑、形体强化培训方案一、培训目的:灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想,培养良好的 精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求,以达到优化服务质量为目的,美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下,强化员工的“礼貌意识” 二、 培训内容:以实际练习为主,综合礼貌用语,规范仪容、仪表、仪态,分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容,按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础,让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格(采取如员工排成几队,对面站,相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬,面带微笑,重复训练;配合音乐进行微笑表情训练等方式)。重点讲授下列几项内容: (一)微笑表情训练: 1、笑容练习操;2、笑容保持操;3、诱导法表情姿态训练;4、诱导动作配合练习;5、音乐诱导练习;6、忆情诱导练习; 7、 服务员的神姿标准如何?切忌什么神态?(二)服务综合动作:1、站姿; 2、坐姿; 3、行姿; 4、走姿;5、请姿
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