三星手机使用调查报告.doc

三星手机使用调查报告本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 随着通讯行业的发展,我国的手机消费能力越来越高额,以下是小编跟大家分享三星手机使用调查报告,欢迎大家阅读! 随着通信行业的快速发展,已经成为全球最大的手机销售市场。2011年1月易观智库发布的数据显示,2010年移动终端市场手机销售总量达到亿部(不计黑手机和水货手机),环比增长5%。智能手机成为销量增长最快的细分市场,2010年智能手机销量达到4000万部,比2009年增加1800万部,增长率高达82%。如此高的增长速度,使得国内外各大手机厂商的竞争日益激烈。三星,这家来自韩国的电子企业,其手机产品不论在全球市场还是市场,均占据着第二的市场份额,仅次于诺基亚。得益于近两年在智能、3G手机领域的发展,三星更是雄心勃勃,将超越诺基亚作为近三年内要实现的目标。而实现目标最终靠的是产品及用户,那三星手机在其用户心中有着怎样的形象和地位?三星与诺基亚的品牌忠诚度又孰高孰低? 图1 用户购买手机产品首要考虑的因素因人而异,而且在购买不同品牌产品时用户考虑的因素也会有很大不同。在为什么购买三星手机的原因选择上,调查结果显示,外观时尚成为用户选择最集中的原因,所占比例超过六成。这与诺基亚手机用户形成鲜明对比。之前对诺基亚手机用户的调查显示,质量好、结实耐用是用户购买诺基亚手机的主要原因。可见,强大的产品设计能力是三星的核心竞争力之一。图2 从用户购买三星手机的渠道来看,通过家电3C卖场(如国美、苏宁等)购买的用户比重最大,占比两成,而通过三星专卖店购买的用户占比%。值