班组长管理 班组长工作手册.doc

班组长管理_班组长工作手册班组长工作手册 班组长工作手册现代企业越来越注重以“人”为本。德才兼备的高素质人才是企业的核心和灵魂,是企业生命力的源泉。作为基层管理者,班组长的在现代企业中扮演着十分重要的角色。他既是上级任务的传达者与执行者,又是一线班组长工作的“领头羊”和负责人,是连接上级与下属的桥梁和纽带。他担负着现场生产过程的全线管理,责任重大。对企业而言,一名优秀的班组长意味着高效、省时和金钱,因而,培训优秀班组长成了企业员工培训的重要任务之一。对个人而言,优秀班组长的称号是对工作绩效和能力的肯定与激励,而如何成为优秀班组长更是广大员工发展自我的目标。优秀班组长的标准是什么呢?1、正人先正己打铁需要本身硬。作为一名合格的管理者,要想管理好下属员工,先要管理好自己。在思想上做好准备,严于律己,宽以待人,方可成功。班组管理是企业基层管理的细胞,要搞好企业班组管理工作,充分发挥每一位员工的聪明才智,需要班组长有过人的胆识,百折不挠的精神,从员工管理到物料管理,从现场管理到设备管理,从生产管理到品质管理,事无具细,都要一一落实。2、有效发动作为一名合格管理者,要能充分调动下属的积极性,为了一个共同的目标和愿景,积极沟通,消除工作中的各种阻力,促进团队的成功。一个优秀班组不是一个人能够做起来的,它是所有人团结一心、共同奋斗的结果。班组长除了以身作则外,还要用自己的人格魅力,发动大家,向着困难往前冲。要有“一不怕苦、二不怕死”的大无畏精神,这样才能带领团队取得成功。3、知行合一作为一名合格的管理者,要发挥自己的聪明才智,将知识和经验运用到实际工作中,做到知行合一,不仅能管理好每一个人,而且能带领团队取得好的工作绩效。“不了解现场就没有发言权,不深入现场就没有决策权”,现场、现物、现实,每一位班组长都需要身体力行,不把问题搞明白就不要轻易下结论,从现场中来,到现场中去,一切从实际出发去解决问题。4、有效激励作为一名合格的管理者,要能有效地激励下属,做到赏罚分明。每一位班组长都要有效沟通,言必行,行必果。只要用道德力去感召下属,用诚心与上司交流,对待任何问题都要开诚布公,就没有什么解决不了的难题。此外,对下属取得的每一点进步都要多加赞许,下属的成功就是你最大的成功。和下属的关系既是领导又是朋友是最佳境界。5、培训下属作为一名合格的管理者,应能审时度势,针对工作中存在的问题,结合新的管理思想和经验,对下属进行培训。通过培训,改变每一个人的心智模式,实现自我超越,使员工达成共识,齐心协力为组织目标而奋斗,最终使班组长形成一个不断学习、不断创新的团队。第一部分 理论知识第一章 如何做好现场管理 班组长是现场管理的第一责任人,现场发生了什么,现场出现了什么,班组长应该在第一时间,到第一现场处理问题。如果班组长自己本身没有能力处理,应在第一时间报告您的上司或主管,迅速把问题平息,维持现场的正常运作。除此之外,6S管理、员工管理、工作报表的填写,上级精神的传达,早会及日常工作的处理,都是日常优秀班组长应该做好的工作。一、现场管理的法则了解并与现场保持密切的接触,是效率化管理生产线的第一步骤,因此,有5条现场管理的法则需遵守:*当问题(异常)发生时,要先去现场;*检查现物;*当场采取暂行处理措施;*发掘真正的原因并将它消除;*标准化以防止再次发生。二、生产管理的8项基本原则在进行生产活动的过程中,有8条基本原则我们必须掌握:1、后道工序是客户生产活动是将原材料经过机械加工、冲压、表面处理、组装等各种工序而加工为成品的过程,从交货期的角度考虑,本工序的不良会造成后工序的延误,最后将给客户带来异常。2、必须达成生产计划想完成生产计划不要只想月间、年间数量,而是每日、每小时按顺序计划生产,这是最重要的。3、彻底消除浪费生产活动中经常看到的浪费,大的区分有4中①加工和作业的浪费②待处理的浪费设备停止、缺物料、等待作业的浪费③生产过多的浪费④空手作业的浪费本工序的异常给后工序带来的浪费4、作业的标准化5、有附加价值的工作6、作业周期的时间控制7、产品质量的改善8、积极应对变化生产活动的环境比以前更加瞬息万变,汲取新技术的设计变化更适应每天变化的客户要求等,是不可避免的,这样的情况下如何积极地应对呢?我们要具备下列的思想准备:基本要求:决定作用的标准书等,养成遵守的好习惯先观察:事前收集情报,采取下一步措施掌握实力:提高技能和扩大实力,提高设备嫁动率等变革管理:积极应对变化,敢于接受挑战三、现场的日常工作1、现场的质量管理为了减少变异,管理部门必须建立标准,促使员工守纪律、遵守标准以及确保不良品不会流到下一工序。大部分的质量问题可以用现场、现物、现实原则,以降低成本、常识性的方法来解决。管理阶层必须在员工中导入团队合作的方式,因为员工的参与,是解决问题的关键。2、现场的成本管理成本管理是指