城管收费员收费制度.docx

城管收费员收费制度篇一:收费员管理制度收费员管理制度为了强化管理,建立收费监督机制,做好收费工作,特制定以下管理办法,希遵照执行。一、遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度,认真贯彻执行公司的各项决议。热爱收费工作,尽职尽责。二、全面掌握收费依据,了解政策,严格执行收费标准,不徇私情,不弄虚作假。按公司制定的岗位目标,完成下达的收费任务,做到耐心、细致、礼貌收费,树立单位形象。三、做好票据领用、管理工作,领用票据必须坚持"交旧领新"的原则,票据要妥善保管,遗失、毁坏、涂改票据者,按税务部门的有关规定处罚,领票人的票据出现差错,责任有领票人承担。四、领用发票后,票据要严格按照税务部门的规定填写,如发生少填或大、小写金额不附等填写错误,填写时如有疑问,及时询问财务人员。填写发票要内容俱全,金额、时间相符,票面干净整洁,不可蓄意涂改。五、严守财经制度,收取的水费、材料等费用及时进账。每月26日,并将进账单于当日下午5点半以前交回公司财务室,每推迟一天进账罚款100元(特殊情况除外)。六、做到文明收费,礼貌待人。耐心解答用户所提出的各类问题,自己无法解决的要及时向收费室主任反映,由收费室主任给予解决处理,给住户做好耐心细致的解释工作,服务态度好使住户满意率达98%。七、收费台账登记清楚。有收费台帐管理人员登记总账,收费人员登记分户账,如出现少收、错收、漏收、少记、错记、漏记等情况,除如数追缴回欠款外,还要处以欠款10%至30%的罚款。八、保管好各类收费票据,做到各种款项无差错,准确率达100%。九、服从领导安排,完成领导临时交办的其它工作。篇二:各管理处收费员制度. 各服务处收费员制度根据税务部门的规定及公司领导的要求,发票要严格管理,按规定规范填开。各类台账要详细记录,现作以下具体规定,敬请各服务处收费员严格执行。 (税务)发票(针式打印机)(日期、客户、项目、金额)。大小写要相符,开票人要填全名。 ,并及时缴到财务部核销,如需作废,要一式三份(写上作废字样,不得有其它符号),如为转账收款的,要先将记账联送交财务部做为挂账处理,当月要作废的发票当月要在网上操作。 ,当日现金收款必须全额存入银行,收费员每日所收的款项不可随意挪用或借支他人所用,严禁直接用收入补充备用金, 收支二条线,不可支付开支的坐支行为,严禁挪用、贪污公款,违反者予以辞退。情节严重者送公安机关处理。 ,必须严格做好各项收费台账(包括手工台账、电子台账),每周编制收款日报表,并到财务部核对对账。 、每月一报、每季一报、每半年一报、每年一报。所做的报表数据一定要准确。每年度末要送交年度报表一份,附欠费明细清单一份(一份纸质报表、一份电子版本)。 、权限,对服务处备用金进行管理和使用。 、物料消耗,固定资产的备查记录及清点(盘点)。每半年清点(盘点)一次,上报公司办公室。(一份纸质报表、一份电子版本) ,不得私自在外购买,如有发现,连带主任给予开除(财务部要加盖财务专用章)。 ,否则视同私自收款,按票面最高金额收缴。上交公司财