抄表班规章制度.docx

抄表班规章制度篇一:抄表中心抄表班派工制度抄表中心抄表班派工制度 1、为了加强抄表人员的劳动纪律,提高工作质量,规范作业行为,抄表队实行派工制度。 2、抄表前由组长宣读抄表安全注意事项,根据抄表计划填写派工单并发放给抄表人员。 3、抄表人员严格按照派工单所列工作任务进行抄表,不得随意改变工作任务内容。 4、抄表人员禁止无派工单进行工作。 5、抄表人员抄表工作结束后,将抄表过程中发现的问题向组长汇报并填入派工单签字后,交抄表班存档。篇二:抄表班组目标管理方案抄表班组目标管理试行方案为充分调动抄表班组的工作积极性,强化经营意识,决定对抄表班组所有员工进行全面的考核,以达到降损增收、提高经济效益、鼓励职工积极工作的目的,制定以下目标管理办法: 一、抄表率的完成指标当抄表率≧所分配的抄表数量98%时,可领抄表员月工资总额的50%(计:2300×50%=1150元)。如抄表率每超一个百分点时,可领该项奖励指标工资的5%(计:1150×5%=元),每欠一个百分点时倒扣该项指标工资的5%(注:没完成分配的抄表数量98%以下时倒扣该项指标工资的5%)。低于该项指标85%的扣除该项指标的全部工资(即:1150元)。二、缴费率的完成指标当缴费率≧抄表员每月所分配抄表数量的95%时,可领抄表员月工资总额的50%(计:2300×50%=1150)。如缴费率每超一个百分点时,可领取该项奖励指标工资的5%(计:1150×5%=元)。每欠一个百分点时倒扣该项指标工资的5%,低于该项指标85%的扣除该指标的50%工资(即:1150-575=575元)。三、内勤完成指标 1、“8511625”接线员必须对来电详细登记和及时打回访电话并做好详细记录。记录不详,一个月内第一次扣除5%工资,第二次扣除10%工资,类推。回访电话不许拖过一周,发现一个回访电话超过一周扣除20%工资。一个月之内如出现3次直接报客服主管处理并建议其离开本岗位。 2、微机录入人员出现上机错误一次扣除月工资的10%,如给用户造成损失的由录入人员负责补偿。一个月之内出现3次录入错误直接报客服主管处理并建议其离开本岗位。 3、内勤人员在接待来人来电时要文明礼貌,不能使用文明礼貌用语的,发现一次扣除月工资的10%,连续发现3次者扣除月工资的50%。超过4次者上报客服主管处理并建议离开本岗位。 4、内勤人员必须保持办公室的整洁卫生。对脏乱差每次考核内勤每人5%工资。四、其他奖励 1、及时发现、有效控制重大险情的发生,为公司挽回损失的,奖励500元。 2、及时发现制止违章用水的,按对违章用水户实际处罚金额的30%奖励。 3、抄表员给用户换水表的、开停水的(如:报停、欠费需要停水的。但要保证质量,出现质量问题后果自负,与公司无关。),按客服规定提成。抄表班组 20XX年1月