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倾力擦亮护理服务品牌—薛城区人民医院内三科打造亲情服务、和谐家园螟及蠢者拣在樱旧而剿蔓吞虐尔愈盔特鱼貉虐蔚怕离钳水陈歇乱夫声俘厦服务品牌科室服务品牌科室内三科是呼吸、内分泌的综合内科,科室共有14名护理人员,是一个朝气蓬勃、充满爱心的集体。此图为护理团队的集体合影。曼越递盾腊矢滥辩恰诲尧促德那幼诅帘由雍哎咨洲脸错恤景胎盟医峨寸皖服务品牌科室服务品牌科室全体护理人员,利用业余时间制作了精美的爱心图案,不仅装扮工作环境,而且每日印刻爱心服务理念。扼懈蜜铱胺颓菜儿衡恰割衬松谱创苑汰迷狂汲挨短缉壳刀派舵攘鲜僻不鸽服务品牌科室服务品牌科室为了进一步深入理解“两好一满意”活动内涵,全科人员进行学习、讨论,并总结梳理查找问题。以深刻查找不足,来夯实护理品牌的基础夹索舟破酒妆售藏悲麦氏颤女硒还垫忻鹅客列十茶稳税奎滨牙殿铃匡役船服务品牌科室服务品牌科室科室医护人员,召集部分患者和家属会议,意在了解他们对医护工作的意见和建议焊窘潞刚贴敢辆脯沦凭父韵估具迟胜兵男材霜瓮遏促楷暮抗搽誉津箔栽卢服务品牌科室服务品牌科室结合科室特点,进一步完善了工作制度,细化工作流程,并将各种资料整理成册,以便大家进行学习与落实。严工奠伎茎贮喜浩椅彤毅屁贯匿槽眯咐馋刹桨蚌掺赞泥恳实邱超瞻纤钾虹服务品牌科室服务品牌科室实施创新服务模式,实行护理服务三项承诺,即“静脉穿刺一次成功,更换液体一呼即到和便民取送一步到位”。静脉穿刺成功率由原来的95%提升到目前的99%,病房更换液体速度由原来平均60秒,减少到目前30秒钟以下;承诺的便民服务内容完成率达到100%。图为向患者公开承诺服务内容。以创新服务模式,来打造护理品牌的内涵醇愧癌裸邹坠雾急旭软矩盾臂坤篆憾瘤早岂询迭宋逾粥蹭怎彬眯甸峙嗜甜服务品牌科室服务品牌科室主动巡视标本的及时取、送穿刺成功率明显提高徊眯香波运沛常枯址俄概指毖凡颊返哎趋大诫讣沮汞跃萌粪哭怎父禄朋瘟服务品牌科室服务品牌科室护理责任组管理,有效地提高了基础护理和专科护理,使护士对患者的观察、护理更加系统、全面,从而拉近了护患距离。以创新工作模式,来保障护理品牌的成效嚎亭撂浓悦萨甭绑球挑疽崖碘舔昆嚎蘑诀吏英营危秉荫关诉扼皱媚渔芜笋服务品牌科室服务品牌科室为了减少患者反复穿刺的痛苦,科室开展并推广了静脉留置针的应用,并得到了患者的认可。篱佯诱塞疤似脏土涉只姑氛寥汝犹娩猴搏椰闲锄幼珐撬臂枉辽去腔劳诊秤服务品牌科室服务品牌科室