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护士礼仪的培训.ppt


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文档列表 文档介绍
礼仪培训
礼仪培训的意义
是优质服务的需要
♪文雅健康的风姿
♪稳健适度的步伐
♪自然亲切的微笑
♪热情体贴的言词
礼仪培训的意义
是尊重宾客的需要
♪热情关心
♪服务周到
♪语言文明
♪态度和蔼
礼仪培训的意义
是市场竞争的需要
随着科学技术的不断
进步和医疗行业竞争
的加剧,医疗模式发
生了巨大的变化
礼仪培训的意义








礼仪的原则
敬人的原则
自律的原则

适度的原则

真诚的原则
礼仪的分类
♪政务礼仪
♪商务礼仪
♪服务礼仪
♪外交礼仪
礼仪定义
人们在社会交往活
动中应共同遵守的
行为规范和准则
礼仪的意义
优质服务的需要
尊重宾客的需要
市场竞争的需要
提高效益的需要
礼仪的要求
着装整洁仪表端庄
举止文明伸缩有度
文明用语常挂嘴上
礼貌待客先后有序
服务细微动作轻巧

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  • 时间2015-11-25
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