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*e*礼仪培训资料礼仪培训内容:礼仪的概念及作用礼仪的内容----仪容、仪表办公室礼仪服饰礼仪介绍、引导礼仪座位安排礼仪电话礼仪*礼仪的概念及作用礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现;从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。**礼仪人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。——荀子(中国思想家)*塑造专业形象第一印象可以先声夺人造就心理优势“首因效应”人与人见面的最初印象取决于最初的7秒-2分钟32%的口语68%的态势语*仪容、仪表整体要求:干净、整洁、淡妆头发:洁净、整齐,无头屑,不做奇异发型。男性不留长发,女性不留披肩发,也不用华丽头饰眼睛:眼镜端正、洁净明亮不戴墨镜或有色眼镜。胡子:刮干净或修整齐,不留长胡子,不留八字胡或其他怪状胡子。嘴:牙齿整齐洁白,口中无异味,会客时不嚼口香糖等食物。脸:洁净,无明显粉刺。女性施粉适度,不留痕迹。手:洁净指甲整齐,不留长指甲。不涂指甲油办公室礼仪进入办公室应先敲门报告,获得老师允许后方可进入。不能穿拖鞋进入办公室。女生不能披头散发,男生不能穿背心。与老师沟通时要注意自己的言行举止在不打扰老师办公的情况下开展工作,以协助老师的工作为主要目的。*药学院学生工作办公室林琳老师药学院分团委书记、07级年级主任赵大滨老师06级年级主任辛华老师药学院学生工作办公室主任、09级年级主任药学院分团委学生会办公桌黄陆良老师08级年级主任彭定基老师10级年级主任办公室门口进入办公室的禁忌切忌在办公室内大声喧哗切忌在办公室内无所事事的走来走去不能影响老师们办公不随意翻动老师放在桌上的物品。注意自己的外表,穿戴整齐,不穿奇装异服,不化妆。把关好学生会的内部资料,不可向年级委或者其他同学泄露。*服饰礼仪穿着得当(身上的颜色不能超过三种)忌过分裸露胸部、腹部、腋下、大腿是公认的身着正装时不准外露的四大禁区特别正式的场合,脚趾与脚跟同样不得裸露忌过分透薄忌过分瘦小忌过分艳丽饰品适宜