途牛网商业模式.doc

,产品全面,价格透明,支持全年365天400电话预定,、自助游、、上海、南京、杭州、苏州、天津、深圳、成都、武汉、重庆、宁波、西安、无锡、沈阳等全国64个城市出发旅游产品的预订,包括周边自助旅游(如景点门票、住宿、温泉等),周边跟团旅游,国内长线跟团旅游,海南、云南、广西等自助旅游,以及包括港澳、马尔代夫海岛在内的出境自助游,,可以帮助您了解目的地信息,制定出游计划,“途牛旅游网”。“图牛”,原本打算做图片分享,改“图牛”为“途牛”,域名没有变化,分享的内容则变成了旅游攻略。2007年途牛开始为旅行社提供在线旅游产品预订平台,为合作旅行社带去了1,000万左右的预订额。2008年途牛网开始设立旅行社,尝试建立“网站+呼叫中心+落地”的模式。后获得戈壁200万美金风险投资。2009年获得DCM领头的B轮投资近千万美元。2010年网站结合销售团队和预订系统的两方面优势,销售额快速增长。销售额达4亿元。2011年获得红杉资本、乐天集团、DCM、高原资本等C轮联合投资5000万美元。开始布局全国市场,设立多家分公司。同时,增加了旅游产品品类,如景区门票、自驾游等,产品数量达到2万余种。出游人数是70万人次,销售额达12亿元。2012年目前网站注册用户已达120万人,员工数已经达到了1,500人左右。途牛网的团队网站部庞大的产品信息、旅游资讯、旅游者互动社区在线咨询与网上预订呼叫中心部全天候呼叫中心预订、咨询客服部最新旅游资讯邮件列表服务回访服务追踪服务产品部全国旅游产品采集、筛选服务质检技术部为途牛其他部门提供强有力的技术支撑公司业务快捷化、自动化途牛的主要产品跟团游:包括周边短线游、国内长线、出境游,行程透明、:海岛、港澳、三亚、丽江、“机票+酒店”、“机票+酒店+接机”和“机票+酒店+门票”等自助游的产品。这些产品主要是以打包的形式售卖,价格可以会比用户自己单订便宜一些。虽然2013年途牛的自助游业务收入只有4890万元人民币,;只是在会计上只将佣金收入记为营收。自驾游:途牛可以具有全球的中文景点目录,可以给客户提供详尽目的地信息,(公司旅游定制服务):、在某个城市的停留时间、旅游期间的活动安排等旅行过程中的各种要素;实现专属旅游需求。这项业务在2013年也为途牛贡献了9%的交易额。途牛组团游和自助游业务近两年都快速增长。2011年时组团游业务占据73%的交易额,但因为自助游增速快于团队游;所以自助游的占比从2011年的27%提高至2013年的37%。此外,从途牛的网站我们可以看到,他们还提供了签证、景区门票、酒店预订(2013年11月上线)等服务;2013年这些服务共为途牛带来了20