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中小企业设备维修外包策略研究
口周艳新顾力刚
[摘要] 本文以中小企业设备维修外包的发展为背景,指出了设备维修外包是中小企业提高设备管理水平的有效途径,分析
了影响设备维修外包决策的四个因素:维修外包市场的可竞争性、维修业务的层次、设备维修的复杂程度、设备的重
要性。在此基础上建立了设备维修外包的三维决策模型,分别阐述了三维模型中不同区域的设备特点,进而对中小企
业的设备维修外包策略进行了深入系统的思考。
「关键词1 中小企业;设备维修外包;策略分析
【中图分类号』F2 76 .3 【文献标识码】A [文章编号1 100 6 一50 24 (200 7) 04 一00 27 一03
[作者简介1 周艳新,北京工业大学经济与管理学院硕士生,研究方向为战略管理与决策支持;
顾力刚,北京工业大学经济与管理学院教授,研究方向为战略管理与决策支持。(北京 100 022)
一、引言
设备维修是企业生产活动中的一项重要内容,目的是使设备始终处于良好状态,
保证生产过程的顺利进行。中小企业,尤其是中型企业为了提高产品质量和生产效率,
不断采用新技术,引人新设备。设备技术含量的不断提高,使中小企业设备维修涉及到
机械、电子、液压、数控等众多技术领域,增加了设备维修的难度和维修成本。据统计,
目前,我国中小企业占全国企业总数的95 % 以上,提供了75 % 的就业岗位,对GD P 的
贡献率达到51 % 以上,税收占到全部的43 .2% 。可见,中小企业在国民经济中发挥着越
来越大的作用。与大企业相比,中小企业生产规模小,受自身条件影响,很难为高技术
设备配备专业齐全的高水平维修队伍、相应的检测维修设备和各种维修备件。
设备是企业开展生产经营活动不可缺少的物质技术基础。在满足生产要求的前
提下,最大限度地降低维修成本,是中小企业在生产经营活动中必须解决的问题。设
备维修外包是业务外包的一种具体形式。在竞争日益激烈的今天,很多企业开始思考
自己的核心竞争力是什么,开始对涉及的业务进行分析,区分出核心业务和非核心业
务,并且开始将一部分非核心业务外包出去。对于一些企业来说,设备的维修业务就
是一种非核心业务。已经有各行业的众多企业开始将设备维修业务外包出去,其中不
乏大量的中小企业。
设备维修业务外包是中小企业充分利用外部维修资源获得更好的维修服务,提
高设备维修水平及其对生产的保障程度、降低维修成本的科学合理的选择。在设备外
包过程中,企业面临着把哪些维修业务外包、如何进行外包等一系列决策问题。本文
主要对中小企业设备维修外包策略进行分析,为中小企业科学地进行设备维修外包
决策提供支持。
二、中小企业设备维修外包决策影响因素分析
1. 维修外包市场的可竞争性
. 中小企业设备维修外包策略研究
市场的可竞争性与该市场上企业的数量和该市场的对称,有可能只有外包承包商才知道怎样正确维修,发生
进入、退出壁垒密切相关。维修外包市场的进人、退出壁机会主义行为的可能性大大增加,很难做到有效监督,这
垒主要是技术壁垒和资金壁垒。维修企业的数量也根据就使得维修质量更加难以控制。
该市场上维修业务的不同而不同。比如,在个人电脑维修 4 . 设备的重要性